【案情简介】

2023年6月初一天，青浦区收到线索，反映徐泾某在建工地发生纠纷。同一天，这批工人又到青浦区人社局执法大队的受理窗口投诉。原来，该项目开始的时候，总包按照《保障农民工工资支付条例》的要求建立了三本台账，但是，后期工期紧，为抓进度，临时招用了这批工人，口头约定工资，中间还有临时指派的任务和不达标项目的返工工时，在核算工程量时双方产生争议，金额无法确认。大队窗口工作人员了解了基本情况后马上和青浦区建筑行业劳动争议联合调解中心取得联系，告知他们基本情况，请联调中心做好接访的准备。随后，告知工人们具体地址，将其引导到联调中心。

与此同时，中心工作人员联系到总包，要求他们派员马上赶赴联调中心处理纠纷。工人们到达联调中心后，联调中心工作人员分组分批马上进入调解程序，为反映人梳理相关证据材料。当总包负责人到达时，证据材料的采集基本结束。根据总包提供的考勤日志，双方的对账工作较为顺利，当天金额确认完毕。次日，这批工人就拿到了4月工资，这起案件处理完毕。

【综合点评】

青浦作为长三角一体化发展示范区，始终把劳动关系维稳工作高质量发展摆在突出位置，2022年，青浦区建筑行业劳动争议联合调解中心的成立，改变了以往劳动者四处奔波求助的困境，真正确保在建工地劳动争议案件桩桩有着落、事事有结果。联调中心建立了调解员管理、争议预防、争议化解等联合调解制度；中心设立于区建筑建材业管理所一楼，由区建管委、区人社局、区司法局、区总工会各指派一名调解员进驻，从而充分发挥各自职能优势，整合资源，形成协调配合，实现共性问题一体解决，个案问题分析研判。

中心在工作中按照多一点力度，加强源头防控；多一点速度，及时化解矛盾；多一点深度，优化调解机制的三个“多一点”纠纷处理原则，打好纠纷处置组合拳。中心高度重视初信初访解决效率，明确首办责任制，明确包案领导和责任，认领各自工作任务，做到从速立办，迅速降低社会稳定风险。对暂时不能解决的难件，做好疏导工作，多联系多沟通，用心用情化解矛盾；对紧急信访件采取“5+2、白+黑”工作模式，确保应急处置随时畅通。在日常调解中，密切关注建筑工地实名制台账、人工费支付台账、工资支付台账、工资按月足额支付、总包单位代发工资等制度落实情况。