为深化“工会+法院”合作机制，充分发挥工会在参与劳动争议多元化解、推动构建和谐劳动关系中的重要作用，2025年4月，徐汇区总工会与区法院、徐汇区和谐劳动关系调解中心签署《坚持和发展新时代“枫桥经验”加强劳动争议案件调解工作的合作协议》，通过“调解员驻庭”“诉调对接”等创新举措，实现劳动争议从“诉讼解决”向“源头治理”转变。此次合作协议的签署，不仅是三方对新时代“枫桥经验”的生动实践，更开创了“工会维权+司法确认+专业调解”三位一体的劳动争议化解新模式。

去年一年来，三方通力合作，收获颇丰。其中，一起涉及20名装修工人、追讨21万元欠薪的群体性案件格外引人注目。

这起历时大半年的讨薪拉锯战，最终通过分批调解、司法确认等方式，实现了劳资双方的和解，以情理法交融的方式画上圆满句号，切实守护了劳动者的“血汗钱”。

三方相互推诿

工人讨薪路漫漫

2024年底，以水电工曾师傅为代表的20名装修工人，在完成为发包方、转包方及承包方三家公司提供的劳务后，遭遇了工资被拖欠的问题。工人们的核心诉求明确，要求立即支付被拖欠的约21万元工资差额，但讨薪过程却一波三折。此前虽经派出所介入调解，工人在春节前拿到了大部分工资，剩余差额却始终悬而未决。

三家被申请方公司各执一词，都说自己“已履行义务”，相互推诿责任。

调解员接到案子后表示，当时难点重重。不仅要厘清三方公司的协议约定与履约情况，锁定付款主体，还要梳清工人内部的诉求。20名工人分属水电、木工两大工种，欠薪金额从数千到上万不等，特别有部分“工资”实际上是垫付的物料费。加之工人方律师信息有限且中途更换代理人，转包方与承包方营业不稳定，回函滞后，初期并没有完全把实际情况解释清楚，进而导致沟通滞后，双方互不信任，圆桌对话多次濒临破裂。

“先分后总”破僵局

“背对背”沟通促共识

面对复杂的局面，调解员首先召集全体会议，让双方直面争议，迅速锁定“水电组漏水扣款”与“木工组物料费”两大核心焦点。随后，调解员果断采取“先分后总”策略，将工人按工种和具体诉求分为水电组、木工A组、木工B组三线，分别梳理金额明细与争议点。

调解员一方面引导工人方核对凭证、理性调整预期；另一方面向三家公司明确“工资必须付”的法律与道德底线，并依据各组情况提出阶梯式解决方案。这一策略有效缓和了对立情绪，为后续谈判奠定了基础。

然而，就在木工组与公司达成一次性付款协议并准备签署时，公司方突然以现金流紧张为由要求改为分期支付，导致现场僵持。调解员立即分头沟通，既了解公司实际困难，也说服工人代表把握“落袋为安”的机会，最终促成妥协：金额较小的组别维持一次性支付，另一组则分三期支付，打破了僵局。

水电组的纠纷更为棘手。公司方以“漏水损失巨大”为由拒付剩余30%工资，工人则主张漏水是前期工程隐患。调解员指出技术鉴定成本高、责任尚待厘清，并借助发包方对管道存在问题的确认，提出“优先解决工人工资，争议部分可另循司法途径”的务实方案，最终促使双方握手言和。

案件的成功化解，彰显了调解员既坚守法律底线，又兼顾情理温度，成功将对立转化为共识。案件的妥善处理也进一步筑牢了辖区和谐劳动关系的基石，为维护劳动者合法权益、营造稳定有序的用工环境注入了强劲动力。