【基本案情】

2023年5月，宝山区人力资源和社会保障局执法大队接到两名劳动者投诉，他们称与河北某公司签订了劳动合同，被公司外派至上海宝山区某超市从事销售工作，现与用人单位发生收入争议。接到投诉后，宝山大队依法开展执法检查。

经查，该用人单位在宝山区无实际经营地，原有的办事处因经营困难现已撤销。通过电话、短信等方式多次与企业联系无果后，宝山大队果断启动异地协查程序，请该单位实际经营地的劳动监察机构协助送达了相关法律文书，启动调查程序。该单位自称濒临倒闭，无法派出人员从河北到上海接受调查询问，但可以通过快递将相关用工材料寄送过来。但仅有用工材料，无法确认证据和固定事实，案件再次陷入停滞。

考虑到该单位随时可能倒闭，为了切实维护劳动者的合法权益，宝山大队遂决定借助科技手段，利用视频会议方式调查取证。后经远程视频执法，确认了证据，固定了事实，查实该单位与两名劳动者之间的收入争议为10万余元。同时，执法人员向用人单位宣传了关于相关法律法规和违法后果，并责令该单位尽快解决，用人单位表示会尽快解决。几天后，该单位主动解决了该纠纷。

【综合点评】

《劳动法》规定，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资；克扣或者无故拖欠劳动者工资的，由劳动行政部门责令支付。克扣或者无故拖欠劳动者工资不仅侵犯了劳动者合法的工资权益，也将给用人单位带来不利后果。首先，拖欠工资可能导致用人单位额外支付经济补偿，根据《劳动合同法》相关规定，劳动者以未足额支付劳动报酬解除劳动合同的，用人单位应当支付经济补偿。其次，拖欠农民工工资的，用人单位和主要负责人还可能被列入“拖欠农民工工资失信联合惩戒对象名单”，被相关政府部门依法依规予以多方面限制，实施联合信用惩戒。更有甚者，如果是恶意欠薪行为，还可能被认定为拒不支付劳动报酬罪，触犯了刑法。

本案中，用人单位自称经营困难，发不出工资，主观上虽非恶意拖欠，但客观上确实存在拖欠工资的违法行为。该单位即将倒闭，加上实际经营地不在本市，给行政执法工作带来诸多困难。采用常规方式固然可以完成本案件的流程，但劳动者的权益可能将难以维护。随着科技日益发展，网络视频取证已被运用于司法实践中，宝山大队勇于创新，借助现代科技手段，首次通过远程视频询问取证的方式，对该单位完成了调查，并通过相关法律法规的宣传，督促该单位支付工资。采用远程视频询问取证方式执法办案，不仅能够节约时间与成本，还能够为当事人提供便利，是创新行政执法方式的一种有益尝试，在本案中得到较好的效果。