“人生易老天难老，岁岁重阳。”今年重阳节刚过，爱老、敬老的话题再次引起各界关注。

近日，本报接到一起反映自己家属逝世后，希望其退休时所在单位能够派人来参加追悼会，却被拒绝的热线。那么，企业职工达到退休年龄，办理退休以后，是不是就跟自己原来的工作单位没有任何关系了呢？退休职工去世后，原单位是否都会发放丧葬费？职工口中常提到的“退管会”和“退管中心”属于何种组织？主要为退休职工提供哪些服务？

带着这些疑惑，本文结合相关案例，并邀请上海众华律师事务所的蒋成律师进行深度解析和知识普及，为大家了解更多关于退休职工权益提供帮助。

案例三

为上千名失联退休职工补齐档案

企业实事工程温暖老人心

生活是多面的，在历史改革的大背景下，部分单位对退休职工及其家属的关心渐渐转移，但也有企业心系退休职工，千方百计为他们办实事、送温暖。

有报道显示，历经数年艰辛奔波、查找和联系，上海杨浦商贸（集团）有限公司找到了上千名失联退休职工，补齐了档案，建立了联系制度，该项实事工程受到了退休职工的称赞。

杨浦商贸系该区国资委下属六大集团之一，2012年经国资国企改革组建而成，融入原区属18家商业专业公司、6家市属放小企业、1家区联社、1家区经济发展公司、10多家区属集体企业，在编职工3000多人，退休职工25000多人。公司成立后，为了把庞大的退休职工队伍管理服务好，杨浦商贸成立上海杨浦工贸（集团）有限公司退管中心，由杨浦工贸退管中心集中管理退休职工。

由于历史变革，企业的整合重组，管理机构几度变迁，不少退休职工信息缺失、资料不全、甚至丢失。针对这一情况，杨浦工贸退管中心在成立三级网络的基础上，筛选聘请12位政治素质好、有专业管理服务经验，且具有爱心、细心、耐心的志愿者担任网格化联络员。历经数年，网格化联络员走访全市各街道，运用网络等信息化科技手段与760名失联退休职工取得联系，建立基本信息；还为460名失联、失独、孤老、空巢老人建立新的档案，并及时予以关心慰问，让他们重新投入组织怀抱。为了加强规范管理，还先后制定《退休职工网格化管理实施方案》《退休职工网格联络员实施细则》《退休职工志愿者工作职责》等制度、守则，实施规范管理服务工作。

为了做好该项工作，杨浦工贸退管中心每年分层次、分部门地进行慰问，每年开展“夏送清凉冬送温暖”活动，分别为90岁以上老人、身患重病、孤老、独居、因病致贫及特发事故的退休职工送上慰问金。

律师解析：退管会主要协调指导退休职工多元服务工作

蒋律师表示，“退管会和退管中心系企事业单位和国家机关针对退休人员的管理及权益维护依据《中华人民共和国宪法》第四十四条设立的机构组织。”上海市退管会负责组织、协调和指导退休职工的管理服务工作，维护退休职工的合法权益，提供包括互助帮扶帮困、文化教育、文体娱乐、维权援助等在内的多元服务。

而针对国有企业退休职工的档案，上海市国资委、人社局、档案局、财政局联合下发《关于印发本市国有企业退休人员人事档案分类移交操作办法的通知》，并由市人社局配套制定《关于本市国有企业健在及死亡五年内退休人员人事档案集中移交管理工作操作办法》、市档案局配套制定《关于本市国有企业退休死亡五年以上人员人事档案接收、移交进市档案馆的操作办法》等，规定了对国有企业职工退休后的档案分类移交属地人社部门或指定的档案接收方、市档案馆管理。

“由于事关劳动者正确出生日期、缴费年限、视同缴费年限、特殊职业认定、缴费记录等，确定劳动者是否能够退休以及退休后待遇等重要问题，因此职工档案需要保证齐全。”蒋律师指出，“若不齐全，则需要由企业作为保管责任人负责补齐、职工提供必要协助。若存在无法补办的档案，就相关事项可由社保部门基于目前掌握的相关材料通过出具证明文件等方式予以证明。”