日前，百度副总裁璩静在个人抖音号上发布的一条视频上了热搜，她用辛辣的语气提到“员工离职秒批”，称和员工的关系只是雇佣关系，没有必要考虑他们的家庭。今天，一张关于她的聊天记录截图在网上流传，并再次引发关注，璩静在公关部全员群中要求全员做个人IP，并表示她和领导层将以身作则，不做的就辞退或手写承诺书拿低绩效，言辞犀利且不容商榷。

两条争议视频引发“人文关怀”讨论

在视频中，璩静语速极快地说“如果你这么在意男朋友支持你不支持你，你辞职啊，我秒批”“我为什么要考虑她的家庭，我又不是她的婆婆”“我考虑的是他能不能在岗位上及时给我交付结果”，同时，她也说道“别人跟我出差50天，你不激励，你不涨薪，你不觉得不公平吗”等等，一番言论立刻激起了网友关于“企业是否需要对员工进行人文关怀”的讨论。

支持者认为，如果公司是一个到点下班、按时发工资，下班之后不打扰员工的私人生活的氛围，进入这样一个公司也未尝不可。那么企业和管理者做得到吗？

网络上更多的是反对者的声音。一部分网友认为，如果公司的管理只有制度没有人情味，将很难留住员工，更无法激发员工的工作热情。“企业不愿为员工带去积极的情绪价值，员工也不会去和企业同甘共苦。”还有网友在看完这条视频后，认为璩静在偷换概念：出差那么多天，不可能用不到自己的时间，为其激励和涨薪，反过来是否说明正常打卡上班的人，不管工作多努力，都没有涨薪的份，变相逼着他们利用自己的时间加班工作。

今天晚6时，记者发现璩静的个人抖音号作品已经全部清空，以上视频均无法看到。关于其“被开除”传闻，百度总机回应“系统内仍可查询，还在职。”

“胖东来”式的企业管理受追捧

记者梳理发现，近年来，“员工请假照顾病重父母遭辞退”“员工请假10天回老家办丧事被开除”“因发朋友圈拒绝周末加班被开除”等一些企业缺乏人文关怀的案例屡见报端。这些缺乏人文关怀的企业自然遭到了网友的指责。企业盈利、厂纪厂规管理和关怀员工真的是一对矛盾体吗？

从因关怀顾客和员工而频上热搜的“神仙企业”胖东来的出圈，我们不难看到这样一个答案，关怀员工不但留住了员工，赢得了社会口碑，还缔造了“去年计划挣2000万元结果赚了1.4亿元”的超市神话。此外，至记者发稿，申工社“你觉得现在企业管理还需要人文关怀吗”的调查显示，超过40%的网友认为“有温度的企业才更能留住人”，超过23%的网友投给了“企业要关怀，员工要自律，这才是双赢”，还有21%的网友认为“需要把握好尺度，既不能太过儿女情长，又不能刻板冷漠”。

处理员工关系合则双赢，败者双输

关于人文关怀和企业管理、盈利的讨论一直是社会和网络热议的话题。

在当今快节奏和高竞争的社会里，企业发展追求业绩和效率本无可厚非，但这是否意味着企业可以为了追求利润最大化，而不用在意带给员工归属感的“人文关怀”呢？

徐汇区总工会劳动关系指导员、上海工会管理职业学院退休讲师汤建敏在接受记者采访时表示，企业与员工是一个命运共同体，企业的发展根本上是需要员工创造价值的，企业处理员工关系，合则双赢，败者双输。

汤建敏认为，在新一代“00后”全面进入职场的当下，企业更需要重新审视与员工的关系。新一代员工更讲究独立的人格，追求职场公平，“只讲效率、不讲人情”的职场文化已成为过去时，有人情味的企业才能走得长远。企业在抱怨“人难招、人难管、人难留”之时，不妨想想在日常工作中自己是否给予了员工足够的关怀。

良好的企业文化和工作环境，是激励员工达成工作目标和更高发展的基础。汤建敏建议，企业在管理过程中应秉持民主管理理念，完善职工诉求表达机制，丰富企业文化生活，拓展职工发展空间，找好找准实现企业与员工双方在工作与生活上的平衡点，增加企业向心力、凝聚力，这是任何时候都不会过时、落伍的管理者理念。希望能够有越来越多的企业，推出像“胖东来”这样的人文关怀，实现企业和员工的互相成就，双向奔赴。