“一起回家过年啦！”春运首日，在驶向昆明南站的G1373次列车上，党的二十大代表、全国铁路劳模顾蓉和旅客们一同喊出了新年心愿。今年是国家新冠疫情防控政策优化调整后的首个春运，为了让归家的旅途更有温度，上海铁路客运段精心推出“暖心送福”活动，一副副春联，一张张福字，一声声祝福，让小小的车厢里充满浓浓的年味儿。

让归家旅途更暖更温馨

“大家要记得戴好口罩、勤洗手、多喝水、多补充营养，这是我们的防疫指南，还有一个健康小礼包送给大家，里面有酒精湿巾和口罩，长途旅行中要记得及时更换。”列车长顾蓉一边嘱咐，一边把印有“温暖回家路”字样的红色礼包递给大家。

（顾蓉为女孩讲解防疫小知识）

当看到一位小女孩正在写作业时，细心的顾蓉拿出事先准备好的“哄娃利器”——一对可爱的小兔子挂饰送给女孩，“小朋友几年级啦，字写得真棒，但要注意保护好自己的眼睛哦。”

从顾蓉手中接过“红彤彤”的春联和福字，来沪打工的陈水录眉开眼笑，他和另外两位工友老家都在昆明，为了多赚点钱，几年前远赴上海，在松江一建筑工地工作。

（陈师傅和他的工友）

陈师傅告诉记者，由于疫情，他们已经三年没回过家了。此次防疫政策调整后，今年回家不再需要核酸证明，方便了许多。去年12月24日，春运火车票一开售，他就赶紧买了回老家的车票。

除了为旅客“送福”，上海客运段还特地制作了“大展宏兔”“安全春运”“平安到家”等不同字样的兔年展板，吸引不少旅客打卡留念。

站台上热闹非凡，车厢内喜气洋洋。经过乘务员的精心“打扮”，车窗贴上了喜庆的窗花，车厢装点了漂亮的拉花、红色灯笼、中国结，处处洋溢着新春的喜悦。

（精美的兔年展板吸引不少旅客打卡留念）

升级服务应对春运挑战

“今天是春运的第一天，明显感觉人气很旺，我们列车定员是1005人，目前来看上座率已经达到97%，基本就是满员状态。”顾蓉告诉记者，今年春运预计比以往都要忙碌，尽管不少乘务人员刚刚“阳康”，但大家依然克服困难，做好充分准备，为的就是让旅客们“踏踏实实回家，安安心心回来”。

据了解，上海客运段于前期对全体职工进行专题培训，针对铁路新客规尤其是儿童票新规定进行全面解读，对“静音车厢”“一个好觉”等服务新举措进行再优化，并为现场班组配置了呼叫器、充气坐垫、除菌喷雾、U型枕、充气座垫、眼罩、耳塞等多种服务备品，同时科学精准做好疫情防控，为旅客营造温馨舒适的乘车体验。

（车厢里处处洋溢着新春的喜悦）

记者从铁路上海站获悉，春运首日，铁路上海站预计发送旅客23万人次，同比增长45.8%，其中上海站6.2万人次，上海南站3.1万人次，上海虹桥站13.5万人次。

铁路上海站下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站。当日，铁路上海站客流以基本流、探亲流、务工流为主，主要集中在沪宁、安徽、中原等地区。该站增开至江西、云南、贵州、湖南等方向列车6列。