近日，有网友发布视频称，自己带娃到3A级景区游乐园游玩，孩子在围观机器人表演的过程中被机器人踢到。当时已经报警，所幸孩子没大碍。但该家长称对景区工作人员的态度很不满意，因为机器人是由园区负责人进行操控，事故发生时现场工作人员竟无任何反应。

该网友上传的视频显示，机器人在做出武术动作时，踢到一名围观男孩的腹部，男孩捂住腹部后痛苦倒地。事情发生后，涉事游乐园通过认证账号连发4个机器人相关视频，视频中，机器人的脖子上被挂上“我错了，都怪师父是张三丰”的牌子，并出现机器人道歉桥段，其中一个视频还配文“耐造的来”，疑似回应此事。

对此，网友普遍认为涉事游乐园的这番操作，不仅略显敷衍，还将机器人作为免责的挡箭牌，把本该由工作人员承担的责任“甩锅”给了机器人。

事实上，只要有些安全常识的人都能辨别，事件的主要问题是园区管理不到位和责任意识缺失。园区引入机器人是一种经营行为，从设备选择、流程设计到现场管控，每一步都离不开园区这一用工主体的把握。可事发时，现场未设置物理隔离，操控人员未及时制动，让儿童近距离接触高动态设备，完全暴露出园区在安全管理方面的失守。更离谱的是，事故发生后，园区不仅不及时道歉反省，不反思技术漏洞，不排查管理短板，反而用讲段子、开玩笑的方式轻松“甩锅”，用娱乐化手段消解安全事故的严肃性，这种处事态度实在难以服众。

安全无小事，眼下正值安全生产月，此次事件正是一次警示。如今，各行各业都在拥抱新技术，引入机器人提升效率，但安全生产的底线更应坚守。部分景区想借机器人的噱头引流造势，这本无可厚非，但前提是要筑牢安全防线——划定安全操作区域、安排专人实时监控、完善应急处置预案，缺一不可。

更关键的是，用工主体绝不能把机器人当成免责挡箭牌。机器人再智能，终究只是服务人类的工具，安全保障责任不能就一句“机器操作”轻飘飘地带过。机器人伤人的背后，负责操作的工作人员以及园区这一用工主体，也必须承担起相应的责任。这不仅是对游客负责，更是体现其应有的担当。

文/朱兰英