近日,某科技公司部门老板公布一则“新规”,在开发者社群中引发不小的震动。据员工爆料,该老板在群内高调发布三月份Token消耗榜单,并明确宣示:Token使用量将直接绑定研发人员的试用期转正、年度KPI乃至晋升资格,而那些“Token消耗少”的员工,不仅晋升无望,甚至可能被“优化”。
记者查阅资料发现,“Token”是计算机行业领域的专业术语,意为词元,它既不是字也不是词,而是模型,是用来理解世界的最小计量单位。比如,人类给AI下达一句指令时,AI会将这句话拆分成最小单位来处理,这些小块单位就叫做Token。而Token消耗量,本质上是调用大模型接口时产生的计费单位。许多开发员工认为,它或许能反映某个账号或某位员工调用应用程序编程接口的频率,但绝不等于技术产出,更不等于业务价值。
不少研发人员发声进一步佐证,在真实的研发场景中,一位优秀的工程师会通过精准的设计,用最少的Token、最低的成本完成复杂的任务。在实际工作中,这样的操作才是专业和高效的体现,可是若被框缚在Token消耗榜单规则之下,却只能落得个“不努力”的罪名和“低绩效”的考评结果。而那些在解决实际业务问题上不思进取,只会耗费大量时间精力在“刷Token消耗量”上的员工却能榜上有名。如此一来,踏实干活的技术骨干无奈垫底,擅于制造数据“泡沫”的懒人却成了佼佼者,此举无疑会导致劣币驱逐良币,不公规则下必将出现优劣颠倒的现象。
细究这则爆料,或许老板的初衷是想推动团队拥抱AI,但若将其设置成绑定转正、晋升甚至裁员等职场大动作的唯一KPI,未免有些“小材大用”,其合理性值得推敲。要知道,技术不断更新迭代的背后,是科技的快速发展和专业技能的不断提升,而达成这些,需要的是大量技术人员用自己的智慧创造价值。如果企业管理者的认知没有跟上技术迭代的速度,只会用冰冷、片面的考核指标来管理最具有创造力的知识工作者,不仅挫伤该群体的工作积极性,影响其对企业的认同感,甚至伤害到员工的自尊和自信,造成不可逆的损伤。而人才的持续流失,最终又将对企业发展造成反噬。
更进一步讲,这种只看表面数据、简单粗暴的考核指标设定,将管理者的“懒政”心思暴露无遗。计件式思维并非万精油,不可能适用于所有用工场所,尤其是在如今的数字化时代背景下,企业用工管理思维和模式都应与时俱进,不能仅靠单薄的数据榜单来衡量员工的效率和贡献度。在考核指标的设立上,首先需具备合理性,既要契合企业战略、贴合岗位实际,也要能充分激发员工积极性,使其“跳一跳,能够到”。只有结合历史数据、市场环境、员工能力等多方面客观因素综合制定,并且经过施行效果检验、有细节可遵循的考核制度,才能让广大员工信服,助力人才成长。
文/朱兰英