记者日前从湖北省宜昌市了解到，该市围绕劳动关系矛盾基层化解治理，发挥网格化管理起步早优势，紧密依靠群众、发动群众，形成“网格+预警”“网格+调解”工作模式，建立点阵预警、中枢统筹、循环跟进、末梢治理的工作体系。

“微触角”预警前置。整合12345市民热线电话、宜昌治欠在线小程序等渠道，统一归集“宜接就办”平台预警、流转、分派、处置；延展线下预警触角，依托全市1.1万余名网格员，601个商圈网格群，发挥基层群防功能，实现劳动关系风险动态跟踪监测。通过线上渠道归集反馈，线下网格日常走访，对企业经营出现问题，存在劳动关系纠纷的行为及时预警。

“微治理”末梢化解。建立劳动关系矛盾一线化解机制，形成上下贯通的闭环处置模式。一方面，将劳动关系矛盾纳入“宜接就办”复杂事项内容，由城运中心分派至乡镇、街道处置，复杂矛盾吹哨部门处置。另一方面，将纠纷调处纳入全市社会治理一体化平台，基层发现隐患，网格员第一时间上门核实，确保劳动者权益不被侵害。

“微循环”整体联动。对于情况复杂且调解难度大的劳动关系矛盾，街道社区上报司法、工会、劳动监察等部门，相关部门根据劳动者诉求，按照行政流程予以处置。需多部门联合处理的，综合运用人民调解、司法调解、行政执法等手段，推动维护劳动者合法权益事件快接快处。