来电投诉：

在毕业季求职季到来之时，准备一份亮眼的简历成为各位毕业生、求职者关注的问题。日前，本报热线接到读者反映称，在某招聘网站花费了500多元去优化简历，但最后只是把模板修改得稍微好看一些，他选择投诉和退款时遇到了很大的阻碍。对于优化简历的服务，求职者应该如何正确对待？记者就此采访了相关业内人士。

简历优化问题颇多

日前，关于“简历优化服务是不是智商税”的话题冲上热搜，优化一份简历动辄花费数百元，有的甚至花费上千元，只为让自己的简历能够更好看，并且在招聘网站上获得更大的曝光量。在目前的电商平台和招聘网站上，关于“简历优化”的服务比比皆是，价格也从几十元到数百元。据了解，“简历优化”服务的定价与求职者的工作年限密切相关，店铺大多根据工作经历的繁简程度、交稿时间等收取不同费用。记者以应届毕业生的身份与某电商平台提供“简历优化”服务的客服沟通之后，填写了包括姓名、毕业院校等基本信息的问卷，不到两个小时，一份“包装”过后的简历就已生成。不过，这份简历的用词多为套话、虚话，并没有实际案例支撑。

此外，关于简历优化服务的投诉日渐增多，记者登录“黑猫投诉平台”进行查询，以“简历”和“简历优化”等关键词进行搜索，发现关于简历的投诉多达千条，而简历优化的投诉也有近50条。其中最集中的投诉便是，制作质量差，无法退款。另外，还有投诉者表示，在使用简历优化服务后，接到最多的电话居然是各种中介，显然他的个人信息已经泄露。

简历造假或涉嫌违法

业内专家表示，购买这些“简历优化”服务看起来是抄近路，实际上在资深的HR眼中，“模版式”的简历很容易露出马脚，求职者也应树立正确就业观，比简历更重要的是提高自身竞争力。有资深HR表示：“如果你优化的简历都是真实信息，你只是把优势突出了，那无所谓HR看得出来、看不出来，但是如果你优化的内容不属实了，对于一个资深的HR来说，基本上几个问题下来就知道简历的真实性了，这对于个人评判，影响其实非常大。”

除了道德风险外，在法律上，“优化简历”也存在一定的风险。业内律师表示，“优化简历”应当以真实为底线，简历造假可能涉嫌违法，劳动者凭借假学历、假工作经历与用人单位订立劳动合同属于欺诈行为，依据劳动合同法以及《劳动合同法实施条例》相关规定，用人单位有权解除劳动合同并要求劳动者支付违约金、赔偿经济损失。劳动者在简历造假过程中，如有买卖、使用假章、假证行为，根据治安管理处罚法，最高可处10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。情节恶劣的，有可能构成刑事犯罪。