工会实事录|这里的站点不一般,专业药师提供咨询——记者走访华氏大药房“户外职工爱心接力站”

来源:劳动观察 作者:庄从周 发布时间:2022-07-21 18:30

摘要: 今年年初到6月底以来,华氏大药房已累计面向户外劳动者,提供“爱心接力站”服务超过3700人次。

一张圆桌上放着花露水、药箱、血压计以及一份报刊,这是华氏大药房延吉东路“户外职工爱心接力站”的一块专属区域。虽然地方不大,但华氏大药房工会为了这个实事项目动了不少脑筋。门店店长侯丽红告诉记者,这个爱心接力站已经成立四年的时间,这里成了户外职工的一个休息港湾。“有一位刘师傅,他是环卫工人,他本身有高血压,每次来,我们都会给他量量血压,给他一些配药方面的建议。他是这里的常客了,每天他不来,我们都会担心他是不是有事了。“据悉,华氏大药房工会为户外职工爱心接力站特别设置了“爱心天使药师”这一职位,每天店员轮岗,佩戴专门的徽章,希望为户外职工们提供最暖心的服务。


发挥药房特色

设立专属药师岗位


2018年,华氏大药房的“户外职工爱心接力站”挂牌成立,华氏大药房的相关工会负责人对记者表示,从挂牌之初,工会便决定要做出一些符合自身企业的特色的关爱举动。由于是连锁药房,在关爱户外职工的健康方面,他们显然有着优势。



这几天,上海遭遇连续的极端高温天气,对于户外工作者来说,更是一种煎熬。延吉东路店长侯丽红透露,这几天他们在桌上准备了花露水,每一位进来休息的户外工作者都可以免费领取一瓶,然后在册子上登记一下即可。记者翻阅登记册,一周多的时间里已经领取了40多瓶。侯表示,除了夏季向户外劳动者赠送花露水等防暑降温物品外,华氏大药房的爱心接力站还会在寒冬里发放冻疮膏、甘油等。


还有一项特色服务是这里的爱心接力站才有的,那就是“爱心天使药师”。华氏大药房的工会负责人向记者展示了一枚工会特制的徽章。每天都会有一位药房的员工轮岗,他们上岗时便会佩戴这枚徽章。他们负责接待户外职工的同时,还可以给他们量血压、询问身体状况,如果有配药方面的咨询,他们就可以给出专业的意见。


侯店长之前提到的老刘便是其中一个,起初他刚来店里时,就是倒倒水,热热饭。时间长了,店员和他也熟悉了起来,就主动问起他的身体情况。“老刘今年50多了,年纪挺大了,尤其是天冷的时候,他的高血压挺厉害的,我们每次都会帮他量量血压,提醒他要吃降压药。老刘已经把我们的店员都当成好朋友了,有时候马路对面老远就会和我们打招呼。”


半年已服务3700人次

爱心服务站,接力送健康


记者了解到,自今年年初到6月底以来,华氏大药房已累计面向户外劳动者,提供“爱心接力站”服务超过3700人次。目前华氏大药房在全市开设了38家“户外职工爱心接力站”,其中有2家获得了全总颁发的“最美工会户外劳动者服务站点”称号。这些站点希望给快递员、外卖员、环卫工、交警辅警等户外劳动者们提供一处“热了可以乘凉,渴了有水供应,累了有地方休息”的场所,助力解决户外劳动者长期以来在工作中遇到的饮水、休息等实际问题。



未来,华氏大药房还会根据“爱心接力站”所属门店的特点,积极开展个性化健康服务的探索,如提供用药知识的科普,结合公司慢病管理、膏方养生等,同时对站点站长以及爱心小天使定期开展培训,不断提升健康服务的质量。目前,华氏大药房所有的“户外职工爱心接力站”都已有序开放,为做好疫情防控工作,户外职工进入爱心接力站时,需配合站点进行测温和扫码并出具72小时核酸阴性报告。


责任编辑:陈恒杨
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