头图：嘉定区总工会法律援助律师、工业区劳动关系协管员、专职调解员三方组成联合调处组解决劳资矛盾。

“谢谢你们，给我们现场指导、解答，我们终于放心了，知道如何维护自己的合法权益了！”近日，某企业员工激动地对嘉定工业区联合调处组工作人员说。

事情的起因要从去年10月份说起，该名员工所在企业因扩大生产，引入一条新生产线，部分员工需要随企业一同从工业区“搬迁”至常熟或安亭镇的厂区工作，且工作时间从8点30分至16点30分更改为中午12点至20点。由于居住地和一些家庭原因，部分员工无法接受从工业区“搬迁”至离家10公里外的安亭镇上班的条件，因而部分人自行组团，来到了工业区事务受理中心，进行劳动法律法规咨询。

根据预案，在获悉情况后，嘉定区总工会派驻中心法律援助值班律师吴静和中心专职调解员、劳动关系协管员即刻组成了联合调处组，现场便对10名员工进行了服务。

联合调处组成员们分别从劳动合同内容，非法解除劳动合同企业需承担的法律责任，企业经营自主权，被迫解除劳动合同，救济维权方式及后续就业等方面问题一一向员工们进行了阐释说明。期间，一名员工情绪依旧无法平静，甚至哭泣了起来，吴静等人发现后，及时安抚了该名员工，并主动查明了该名员工携带的各项证明材料，当即手把手指导了立案，随后，吴静等还对其进行了贴心的就业指导，并帮助该名员工填写了求职登记。接受了联合调处组的帮助，该名员工情绪终于平缓，并表示说：“仲裁后无论啥结果，自己已经没有了后顾之忧。”

通过联合调处组成员耐心细致地讲解和帮助，前来事务受理中心的大部分员工均对法律法规和相关政策有所了解，并表示愿意返岗工作。而部分依旧坚持维权的员工，联合调处组则对他们又进行了更精细化的法律释明，力求维护好每一名员工的合法权益和合理诉求。

自去年以来，嘉定工业区总工会便依托嘉定区总工会资源，由区总工会法律援助律师、工业区劳动关系协管员、专职调解员三方强强联手，搭建起了劳动人事争议调解中心“一站式”综合服务模式。这种“援调”结合、就业联动的新模式在基层逐渐发挥作用，将部分劳资矛盾的苗头化解在了萌芽状态，更推进了调处、就业闭环生态的形成，在嘉定工业区真正实现根源性减少仲裁及诉讼增量的目标。