近日,读者刘先生通过热线反映,自己在二手交易平台上购买健身卡险些被骗钱。他称,因为觉得健身房办卡价格太高,偶然在闲鱼看到低价售卡,一下子就心动了。没想到到店后正准备付款时,得知这个卡不能出具书面合同。刘先生觉得风险大不划算,于是拒绝了办卡,同时也拒绝了其他推销。回家后的刘先生感觉自己被“钓鱼”,白白绕了一个小时的路程,什么也没得到还差点掏钱办贷款。
追踪调查
团购为假引流是真
记者联系到引刘先生至指定门店的闲鱼卖家,商品界面用虚拟广告图标注“一年全国通用1288,两年全国通用2388,五年全国通用3188”字样,价格为正常市场销售价格的三分之一不到。
按照卖家给的微信,记者联系到该门店销售员,在微信上问他1288一年是否是真卡,对方不愿在微信上透露过多信息,只是多次强调“你来了就知道了。”
记者与其约定好时间去门店办理后,在引荐下与另一名销售交接。该销售称此卡价低是因为健身房与某能源公司合作,以团购协议价为其公司员工办理,“我们偷偷帮你把名字划到公司名下,你就可以享受内部福利价。”并且告诉记者此卡不能转让、退卡和挂失,也无法办理个人合同,由于不是该公司真正员工,消费者将面临随时被冻结卡的风险,顾客一旦被销卡,健身房概不负责。
据他所言,每个月有几十个人来办这种“员工卡”,有的人办后也用了一段时间,但到底能用多久,只能说碰运气,他不能给具体保证。
当记者问道为什么不提前在微信上告知风险时,销售面露尴尬,并未正面回应。
拒绝低价卡后,销售随即介绍了此前门店的“正规卡”以及贷款卡等不同类型卡,价格约为“员工卡”的4-5倍。
之后,记者采访到销售所称合作能源公司员工,该员工说,他们公司职员的确可以免费出入该店,出示凭员工证即可,无需额外办健身卡。
隔天,记者又联系到其他门店的健身卡销售,他坚称此卡是不可能存在的,与公司签合同的说法皆为虚假说辞,是销售的“自导自演”。据他所言,真正的团购价都是跟公司签大合同,必须与公司确定员工信息,且有人数限制,不太可能加进去。
他称这种销售套路在他们内部司空见惯,“在闲鱼上挂出低价,或是以转卡的形式,把客人引到指定门店去,套路顾客刷掉一笔钱之后,拿之前被骗付掉的钱做抵扣,让他们转为正规卡。”他告诉记者,这种套路销售分工明确,有帮忙询问的会籍顾问,有尽心尽责的门店经理,有语气严厉但只出现在电话里的团购部经理,几个人扮演不同职位,最终目的是推销一张高价健身卡。
“只要客人到店里,就有几率办卡,付了第一笔钱,后续推销的成功率更高。十个里面,他总归是能搞到两个上当的,那就成功了。”该销售也说,现在公司也接到不少工商局投诉案件,但消费者维权过程比较长,也很麻烦,消费者无论如何都是不划算的。
风险提示
面对低价诱惑应警惕
北京冠领律所张星航律师告诉记者,引诱消费者先付部分钱、再办卡的行为属于违法行为,但是不构成诈骗罪。消费者可以通过起诉进行维权,但难度较大,一般可以致电12315消费者投诉热线以及12345市民服务热线寻求帮助。
所幸,刘先生由于警惕性较高,并未实际转账到健身房。但记者观察到,闲鱼低价健身房售卡、转卡的信息大量存在,且商品浏览量及收藏量不小,有的甚至上千。据销售而言,真正掏钱受骗的也不少。
本报提醒读者,贪便宜本身并没有错,但更容易被引入消费陷阱。面对诱惑切记冷静,对不合常规的事情要提高警惕,如果不小心受骗,要通过正规合法的途径解决。
此外,律师告诫读者,书面合同是签订一切协议的前提,在不能出具合法合规的书面合同下,不要轻易转账。