这几天,货车司机自杀一事的更多细节曝光,也让大众对此事有了更深入的了解。当日,该货车司机因涉嫌“系统掉线”遭到检查,在得知此情形或将导致2000元罚款后喝下农药自杀,经抢救无效去世。事件曝光后,有分析指出该事件的诱因与设备的不稳定有很大关联。因此,有网友认为,是过度依靠科技手段的管理模式,导致了这一悲剧的产生。
其实,这类深受系统困扰的职工群体并不在少数。《人物》杂志的深度报道 《外卖骑手,困在系统里》,讲述了外卖骑手面临的困境:通过系统的精算,配送时间越来越快了——据相关数据显示,2019年,中国全行业外卖订单单均配送时间比3年前减少了10分钟。不断提升的配送时间让小哥们疲于奔命,在外卖平台设置的系统里,骑手们的工作被一种“游戏化”的形式所呈现,他们的订单量、准时率、顾客评价等都与积分挂钩,升级的模式仿佛升级打怪,只是游戏的难度越来越高,逼着小哥们越跑越快,卷进了“一个无法脱身的循环”。
屏幕前看似光鲜亮丽的主播,背后却有着两条名为“直播时长”及“热度”的考核,而“算法”也将更受大众喜爱的主播们推广出去。网络科技的发展直观展现了他们的工作成果,也在进一步压榨他们的生存空间。直观的数据面前,他们似乎并没有反驳的理由。有一位主播曾经说过,“直播的本质是陪伴”,这份“陪伴”的收益或许足够诱人,但是这份“陪伴”的代价,就是为了“热度”攀升不得不付出的更多“直播时长”。
在南京,曾有公司为环卫工人配上智能手环,手环不仅能监测环卫工人的位置等信息,若环卫工在一地停留超过20分钟,手环还会自动发出语音:“短暂的休息之后,继续努力工作吧,加油!”以此给环卫工人“加油提醒”,此事经媒体报道后,同样引起轩然大波。有不少网友就愤而留言指出,给环卫工发放的究竟是手环还是手铐?
事实上,科技管理的渗入并不像新闻报道中那么遥不可及,也并不仅限于特定的行业,它就在每一个“打工人”的身边,或近或远,小到如今普遍的刷脸打卡、微信布置工作等。科技拉进了人与人之间的距离,也延长了职场人的工作时间,让私人空间进一步被挤压,困在系统里的,又何止外卖骑手这一个群体?