头图为比赛现场

3月10日下午，由徐汇区总工会和区政务服务办主办，区行政服务中心承办的第二届“一网通办”立功竞赛活动在康健街道党群服务中心（康乐汇）举行，本次活动共有7家单位，10名参赛选手角逐最后的桂冠。

“进一网、能通办，来一窗、能办成”，在徐汇区的各大政务服务窗口，这是一条不变的宗旨。本次比赛不仅是对各位参赛选手业务水平的一次考验，更树立了基层一线工作人员专业的文明形象，营造了比学赶超、争创一流的浓厚氛围。

据悉，本次“立功竞赛”活动的初赛环节从2月8日开始，分为线上和线下两个环节。线上比赛中，参赛选手通过“随申办”App徐汇旗舰店活动竞答专区答题。线下环节以通过收件材料纠错和业务场景接待等环节对选手的业务技能进行考核，通过一番激烈的比拼，最终从15名选手中选拔了10位选手参加决赛。决赛日当天，共分为4个环节，分别是风采展示、限时问答，政务放大镜，评审环节打分和政务服务“我来说”。通过各类综合比拼，展示各自的理论功底、应变能力和口头表达能力等综合素质。最终，通过现场观众的投票和评委的打分，分别角逐出了一、二、三等奖。

这场竞赛体现了徐汇区作为“互联网+政务服务”示范区在“一网通办”领域的不断“深耕”。记者从区行政服务中心了解到，仅在2022年，徐汇区持续推进25个行业“一业一证”改革落地，年内核发850张行业综合许可证。通过“58910910”政务服务热线及“一网通办”线上帮办平台，远程指导企业群众线上申请约1.4万人次，帮办服务团队依托自助服务机为市民提供1.5万人次主动服务。

“立功竞赛”作为一项业务能力的大比拼，既考验窗口“店小二”，也衡量政务改革的力度与深度，徐汇区也将以提高企业群众的获得感和满意度为目标，推进落实各项政务改革任务。