疫情防控期间，一些患有慢性病的居民需要看病配药，一些遇到急诊的居民需要就医，可小区封闭管控了，这该怎么办？记者从闵行古美家园了解到，在社区卫生服务中心的协同合作下，居民看病就诊平稳有序。一群由应急“守护者”、空中“联络员”、健康“守门人”、药品“配送员”组成的“四大天团”让老百姓有了“医”靠。

居民有需要医生来上门

在封闭管理的小区，居民身心健康成了小区家庭医生最关心的事情。古美社区卫生服务中心的家庭医生龚建国负责的小区现阶段正处于闭环管理，他却和往常一样忙碌，脚步不停，来到多个居民家中为他们排忧解难，对有医疗需求的居民进行健康保障。

居民沈先生有发热症状，心里有些紧张，家人也不知所措。龚建国第一时间赶到他的家中，一边进行体征监测一边安抚他的情绪，同步呼叫120救护车，将沈先生转运至定点医院。就算离开了病人家中，龚建国心里也惦记着他的病人，时不时联系居民，了解身体是否痊愈，还有没有需要他帮忙的地方。

能多检测一人就多方便一位居民

不仅如此，医务人员还是核酸采样工作的主力军和急先锋。天还没亮，他们从家里启程到达了医院，准备物资、整理设备、组织人手。

早上六点半，一批批医务人员集结到位，分头赶到到古美各个地方进行核酸检测，忙碌一天直至深夜，第二天又是如此，还有很多医务人员申请睡在医院随时待命。一天下来，防护服内全是汗水，手被泡得发白，摘下口罩时，满脸都是勒痕。为了提高工作效率，大家都默默达成共识，尽量少喝水，“能多检测一个人就多方便了一位居民。”

成立“四大天团”让你有“医”靠

除了前方奋战的医务人员，中心全体职工都坚守在大后方，成立了“四大天团”，分别是应急转运组、线上沟通组、家庭医生组和配药服务组。

应急“守护者”——应急转运组主要针对闭环管理区域内的重点人群，比如孕产妇、血透、危急重症患者等。医生、居委会、志愿者第一时间建立了医疗保障群，患者和家属有需求，群内一呼百应。首先线上问诊，根据实际情况家庭医生再上门查看，同步上报主管部门，如果亟需进一步就诊，医生们会拨打120呼叫救护车转运至指定医院，将患者安置到最适合治疗的地方。

空中“联络员”——线上沟通组是由十多位被隔离在家的医务人员组成的。他们与居民建立了畅通的沟通渠道。通过电话、视频、照片等方式了解居民病情，对危急重症患者做好线上初诊，对普通居民做好健康解答。

健康“守门人”——龚建国和多位家庭医生一起成了居民的健康“守门人”。家庭医生组主要负责保障居民在闭环管理期间的看病需要，并且提供上门就诊服务。有突发情况，第一时间来到居民家中问诊。

药品“配送员”——为满足居民的正常用药需求，古美社区卫生服务中心通过各保障群建立了代理配药机制。居民可以先将药品诉求告诉小区居委会工作人员，工作人员在社区医院专属二维码上预约配药。社区卫生服务中心药房接到药品清单后，集中准备药物，志愿者在特定时间和窗口领取后发放至居民手中。