据南方都市报消息,今天(8月10日)凌晨,永辉超市官方微博发布一则《致歉声明》,引发关注。
@永辉超市 声明表示,高度重视“永辉生活小程序收取1元包装费”的问题,对给消费者带来的不便及其引发的社会关注,表示诚挚的歉意。对监管部门的处罚决定,永辉诚恳接受并立即整改。
永辉超市称,问题发生后,公司业务及技术部门已紧急优化商品包装服务及收费规则。后续将主动向有关部门汇报整改情况,积极配合监管要求,确保合法合规经营。永辉一直视保障消费者权益为重中之重。再次感谢社会各界的监督,永辉将不断完善服务,为消费者提供更优质的购物体验。
据此前媒体报道,近日,上海市徐汇区市场监督管理局行政处罚书显示,永辉云创科技有限公司在其运营维护的微信小程序“YH 永辉生活+”中,事先未征得消费者同意,对每笔订单收取1元包装费,共201480单。违反了《上海市消费者权益保护条例》的相关规定,被没收和罚款3.2万余元。