头图由AI生成。
当下正值高校毕业季,各地校园招聘、就业服务活动全面铺开。从岗位检索、简历撰写优化,到面试模拟、offer对比,AI已深度介入求职过程。依托AI工具,求职者大幅提升效率,但随之而来的简历同质化、面试表达失真等问题,也让传统招聘筛选的判断力逐步削弱,或许在隐形中为求职者和公司之间构建多一层“枷锁”。
AI应用于辅助求职,给应试者带来诸多便利
不久前,一位上海某高校应届毕业生向记者聊起求职的经历。她坦言,借助AI能够快速摸清陌生岗位的工作内容与能力要求,还能帮她梳理过往实习经历,提炼出适配新领域的核心竞争力。在面试过程中,不少高频问题都和她借助AI提前梳理的作答思路不谋而合。
随着AI应用的拓展,从研究企业、撰写和修改简历、模拟面试,到整理投递进度、准备沟通话术甚至横向比较Offer,AI已渗透到求职的每一个环节。智联招聘在今年春招季的一项调查中发现,AI已被职场人广泛运用在求职中,50.7%的受访者“用AI优化简历、撰写自我介绍”,28.2%的受访者“用AI分析目标行业/公司情况”,26.5%的受访者“用AI模拟面试、练习回答思路”。
记者注意到,在社交平台上,AI简历优化的帖子漫天,不少求职者现身说法,分享经验。此外,在搜寻、匹配岗位上,AI也有不错效果。招聘信息,尤其是大型企业及央国企,信息往往分散,以往求职者会选择购买一些第三方整理的校招名录,花钱不说,还没办法做到实时更新。而借助AI,求职者提供岗位意向、目标工作地点和基础信息后,不仅可以筛选出当下匹配的岗位,新增岗位也会第一时间推荐。
并且,AI辅助求职并非只是学生的个人探索,也是高校就业服务转型的方向之一。在今年的春季招聘会上,许多高校、职校也主动为学生提供AI优化简历、精准匹配等AI智能服务。不少校招现场,设AI简历诊断展位后,学生直接拍照扫码上传简历,立刻就能扫描简历,给出简历修改完善建议,并且快速匹配招聘会现场的单位和岗位,精确到展位号,服务效率提高。
企业反馈,AI选人有时也会“帮倒忙”
AI降低了求职难度、提升了服务效率,但简历和面试内容高度模板化、同质化的问题,也让用人单位陷入新的招聘难题。
一家互联网日化公司招聘负责人雅婷向记者吐槽,最近一两年她在看简历的时候会为一些有“很明显AI痕迹”的简历感到头疼。“应聘者的简历用词越来越高大上,不接地气,另外,AI喜欢在数据上‘注水’”,她解释道。在一次线上沟通时,她请求职者谈谈对某个电商平台的理解,对方回复了一大段明显由AI生成的该平台信息,缺少自己的见解。工作中,她面试过几百人,她认为,面试是对求职者的综合评估,而不单是把知识点都答对,除此之外真诚同样重要。
这几年,一种在线上面试时听取提问、即时生成答案的AI工具开始流行,被称为“赛博小抄”。企业表示,线上面试的时候,他们要花更多精力,来甄别对方是真人的回答,还是用“小抄”作弊后的回答。不仅如此,雅婷说,使用小抄很有可能会掩盖本身的能力,“或许求职者自己有一套更出色的表达,但AI给了你另一套表达”。
为此,企业不得不把更多精力投入笔试、群面和多轮复试,试图在层层关卡中挤出水分。但对普通求职者而言,这意味着更长的战线、更高的时间和经济成本。
警惕AI介入招聘算法引发筛选不公
相较于简历失真,AI招聘背后潜藏的算法公平问题,更值得警惕。业内人士指出,传统显性就业歧视已被逐步约束,但嵌入算法模型的隐性就业歧视,隐蔽性更强,更难排查,甚至企业自身都不知情。
资深HR阙乔向记者提到,使用AI确有可能引发隐性歧视。她说,AI在被运用的过程中,会“不自觉”地去捕捉使用者的喜好,并呼应这些喜好,这是一种“智能”,但这种“智能”被运用到筛选求职者过程中,也容易产生隐性歧视,导致企业在招聘中有失公允,甚至错失符合条件的求职者。
四川大学曾通过对670万份中国求职者的简历进行统计分析,发现简单训练的AI模型能够精准识别性别,准确率高达80%。也就是说,即使简历中隐去了性别信息,AI仍可通过语言特征还原性别,从而潜在加剧招聘决策中的性别偏见。随着AI推理能力持续增强,算法带来的就业歧视风险随之上升,仅隐藏个人基础信息,无法从根源规避问题。对此,划定AI在招聘中的使用边界,建立反歧视的配套机制,让智能工具在合规、公平的框架内运行,显得迫在眉睫。