饿了么普陀区江西蜂鸟近铁城市广场服务站点(以下简称近铁站点)自2018年成立以来,骑手规模从最初的52人扩大到如今的155人,吸纳党员4人、发展工会会员50余人。在班组建设上,该站点坚持打造“爱岗、敬业、有情、有趣”的蓝骑士配送服务队伍,多次获得“优秀站点”等荣誉称号,涌现出“全国五一劳动奖章”获得者宋增光,普陀区“靠谱蓝骑士”纵波、余鹏等一批优秀“外卖小哥”代表。
老人的幸福指数是全社会的重要关注点,为切实解决社区老人就餐照料“最后一公里”的服务难题,饿了么党委联合长风新村街道党工委、近铁“楼委会”共同组建全市首个“1℃空间”蓝骑士为老送餐公益服务队。近铁站点在收到召集通知后,第一时间成立了由9名蓝骑士组成的服务队伍。他们风雨无阻、任劳任怨,坚持在每一个工作日的中午,准时将可口的饭菜送到辖区老人手中。此举获评普陀区精神文明好人好事。
上海疫情期间,近铁站点骑手在配送订单的同时,还帮助居民紧急取药,帮助小区“大白”取防护服,帮助居住在店里的商户取送物资等,得到了居民和商户的一致好评。他们义不容辞地扛起社会责任,成为穿梭在大街小巷的“蓝色英雄”。
大街小巷的“外卖小哥”是城市流动的风景。如何在提高服务质量的同时,提升骑手们的安全意识,始终是班组的一项重点工作。近铁站点通过“小二级”工会的建立,借助工会的力量,多次联合交警、消防部门开展交通、消防安全讲座。该站点通过了饿了么首批6S标准站点的考核,连年保持极低的违章率和零安全事故率,成为安全“示范站点”。
为充分发挥站点党建引领作用,近铁站点以加入党建元素为重点完成阵地软硬件升级改造,成立了首个蓝骑士党群服务站。改造后的党群服务站令人耳目一新,不仅骑手工作及休息的舒适度大幅提升,站点的规范化建设也获得了周边居民的认可。目前,站点配置了具有交互功能的党建智慧屏,骑手可以通过智慧屏一键申请入党。
站点负责人纵波表示,“党群服务站”的响亮招牌,极大地便利了骑手的进步需求,也大大提升了异地求职的骑手的归属感和安全感。根据统计,当月面试骑手的入职率提升了400%,骑手的留存率也显著上升,充分体现了党建引领对于企业发展的价值。
上海工会“扫码入会”工作启动以来,近铁站点第一批加入行动行列,站点50人加入了工会。目前该站点正积极建设打造“户外职工爱心接力站”,服务更多户外劳动者。