“进博会‘越办越好’，我们也要不断提升服务保障能力。”9月中旬起，中智经济技术合作股份有限公司（简称“中智股份”）职工志愿者蒋丹桦便加入了央企保障组的前期工作，为央企提供证件办理、证件咨询、证件发放、应急办证和证件补换领等服务，这也是他连续第二年参与进博志愿服务。

为进一步做好第五届进博会央企交易团服务保障工作，在市经信委牵头下，中智主动响应、积极作为，充分发挥作为人力资源服务行业“国家队”的专业优势，连续第二年组织职工成立志愿者服务团队。11月1日起，陆续又有数十名中智职工志愿者集结，分别进驻进博会信息保障组、迎送保障组、食宿保障组，大家分工明确、责任到人，在机场、火车站、酒店等地提供高质量服务。

（图片说明：中智职工志愿者们正在紧锣密鼓地工作中。）

在深度参与进博、服务进博、保障进博，通过“迎、行、住、食、转”五个方面为95家央企提供了以人为本、暖心周到服务的同时，中智也期望通过进博会的志愿服务，锻炼职工队伍。蒋丹桦说：“我负责的信息工作有变化多、变化快的特点，但我们始终以‘绣花’精神实时掌握最新、最准确的数据，确保提供高质量服务。”同为信息保障组的刘莞如，则是第一次参与进博会志愿服务，在“二年级生”蒋丹桦的帮助下，她很快融入团队，以饱满的精神投入工作，她表示：“如何在短时间内协调众多信息对我来说考验巨大，但大家齐心协力、互相鼓励，就会越做越好。”

在三天时间里迎接近百家央企，是一项极具考验的任务。食宿保障组的胡亦雯是一名党员志愿者，在服务过程中，她主动作为、敢于担当，“虽然任务艰巨，但作为一名党员，我更加有义务积极服务、为进博会作贡献。”胡亦雯说。志愿者之间分工明确、聚焦重点、攻坚克难，打通了食宿服务保障工作的沟通“堵点”，确保了接待任务圆满顺畅。

（图片说明：志愿者服务，也是中智培养和锻炼职工队伍的一次机会。）

中智职工志愿者们纷纷表示，如果将进博会比作是一场盛大的宴会，那志愿者则是点亮这场盛宴的灯光。每一次电话沟通、每一次宾客答疑、每一项服务流程，均体现中智职工志愿者的能力与形象，更是应尽的责任与担当。迎送保障组志愿者杨旭说道：“尽管我们戴着口罩，但依旧可以通过‘微笑’的眼睛将友善与热情传递给每一位宾朋。”

在时间紧、任务重、变动频等诸多因素的考验下，中智职工志愿者以实际行动弘扬了进博服务精神。未来，中智也将继续秉持央企社会责任，发挥专业优势，持续为进博会“办出水平、办出成效、越办越好”作出贡献。