距今，宝山区总工会党员干部王正园已在杨行镇杨泰三村“战疫”一个半月了。她与居委干部同吃、同住、同奋斗，协助居委抓实抓细小区的各项防疫工作。这期间，她一共组织了全员核酸检测23次，检测超过47000人次，组织志愿者服务时长31100小时。采访中，王正园开心地和记者分享了现阶段的“战疫”成绩单，“我们小区已经连续十多天保持社会面基本清零了，大家的生活正逐渐恢复正常。”

发动“好邻居”，当好“娘家人”

杨泰三村是一个中型社区，有5000余位居民。老龄化程度高，租户多，楼组长普遍年纪大无法协助工作。王正园刚到时，居委仅6名干部，2部24小时热线电话经常被打爆，居民集中反映生活物资缺乏、需要就医配药等问题。

为了能最大程度地服务好小区居民，提升自治与互助能力，王正园提议组建楼栋“关爱组”。由每个楼栋推选一位关爱组长，建立关爱微信群，开展楼内的自治活动：每日公布小区和楼栋的疫情防控信息、统计抗原检测结果、分发政府大礼包、关爱独居老人的饮食起居，关注阳性家庭的特殊需求、居民应急外出就医需求。

王正园说，她的职责是服务好关爱组长，而关爱组长就能服务好小区居民。“112号抗原两条杠，大人和宝宝高烧，急需连花清瘟和小儿退烧药”“23号301室老人跌倒需要紧急就医”“15号601室病例已转运，希望安排入户和楼道消杀”“37号202室阳性家庭垃圾需要清运”…… 居民的诉求通过关爱组组长群一步步得到响应，得到解决。居委关心关爱的春风吹进居民心里。

众人拾柴火焰高。王正园告诉记者，在大家的共同努力下，有越来越多的居民主动报名志愿服务，核心志愿者已超过70余位。分工也逐渐细分为核酸组、医保组、物流组、物资组、关爱组、消杀组、信息组等。每个组各司其职，有专人负责，井然有序，团结一心为社区疫情防控出力献策。

每天一小步，推动社区渐进有序

从一开始的忙乱无措，到现如今的渐进有序，王正园的方法论就是“日拱一卒”，每天着重改进一个问题，推动小区面貌逐日改善。居民反映做核酸点位太过密集，她便带着志愿者改进点位设置，实现“居民不动、大白动”，把每个核酸点位安排到居民楼下，减少人员流动和交叉风险。居民反映小区后门有人违反规定私自收取快递，王正园会同民警一起将后门严密封闭。居民反映楼道消杀不到位造成病例扩散，她又第一时间组建消杀组，招募志愿者开展楼道消杀。连续多日的核酸检测，志愿者疲惫不堪，在杨行镇输送了“外援”后，王正园将小区核酸组志愿者分为AB两班，轮流休整。

事实上，在王正园初到居委会后，她就牵头成立了“杨泰三村疫情防控临时党支部”，55名社区党员集结就位。令王正园特别高兴的是，党员们身先士卒作出的表率，影响了一些志愿者萌生入党意愿，“好几位已写好了入党申请书呢。”

社区“战疫”有多久，王正园离家就有多久。要克服物资匮乏、生活设施简陋等困难，她最长的一次工作时间超过了18个小时，哪怕每天简短的与儿子视频通话也常常会被工作打断。因为多日未洗澡，王正园笑言，“自己都嫌弃自己了。”

截至发稿前，王正园的工作还在继续。虽然真的很辛苦，但她说，“既然来了，就拼尽全力嘛，静待花开。”