“我们公司有一慢性病患者需要看病配药。”

“我们点位有患者的‘救命药’不够了！”

“预约的化疗时间快到了，急需要去医院。”

经开区每天都会收到各种医务需求来电，其中最多的是配药问题。为此，松江经开区总工会疫情防控专班特设应急组，专门对接医务应急转运和配药需求，让园区广大职工群众有了“医”靠。

经开区总工会副主席朱斌作为应急组组长，每天开完防疫专班晚间例会后已是凌晨，但他仍会把每个群的消息都再看一遍，其中，应急组群是他置顶的群之一。“无论什么时候，人民群众的身体健康都是第一位。”他负责的应急转运时效性极强，为了不耽误事，每日他都要在确认完所有情况后再短暂休息，有时甚至是“错峰睡觉”。

同样，园区配药需求的药每日有约1/3是医院没有、规格不同或生产厂家不同的，经开区另一位工会副主席朱霞敏得一一和每个患者确认，并细细叮嘱其用药剂量的变化，尽全力确保园区广大职工群众在配药、用药上不出现纰漏。某天晚上，东部园区某企业一患有高血压的员工因已停药两天出现头晕等症状，朱霞敏马上为患者与医生搭建云联系平台，通过精准有效沟通，医生得以准确确认病情并开具对应药方，药品在当晚就送到了患者手中。

朱霞敏拥有丰富的社会工作经验，对于处理应急事项，她有着一套自己的方法。她和工惠中心经开区工作站社工张海燕一起设计并完善的经开区配药需求采购表，要素齐全、排列有序，被医院医生们夸奖为他们见过的最强大的社区配药采购表，简洁又一目了然，大大节约了医生的开单时间。

封控期间的医院依旧在超负荷运行着，医护资源不够、大量的配药需求致使每个环节都极消耗时间，身穿“大白”的应急组，每天要为园区近百名员工配药，往往一站就是七八个小时。

长时间的等待极易引起人内心焦躁，但张海燕却不这么认为，她觉得自己的工作很有意义，“每次最终取完药都很有成就感。”她小小的身躯有着强大的意志力，长时间的高强度工作令她腰伤旧疾复发不得不打封闭治疗，但绑着护腰的她依旧义无反顾冲在最前面。

张海燕还是组里的“背包客”，每次出门工作都带着笔记本电脑，供她在路程辗转间统计好今日每份“药包”金额并形成最新的采购药品费用表，她说自己有“强迫症”，也不想给别人添麻烦，但凡自己有点时间，就把事情尽量完善地做掉。得益于他们的“加班加点”，各部门和企业的对接流程得以简化，“店小二”服务更加流畅。