位于宝山区吴淞街道某酒店因租赁场地纠纷，导致无法正常经营，面临停业。经酒店股东会讨论决定解散酒店上百名职工。由于正值新冠疫情期间，企业补偿方案未经民主程序集体协商讨论，引发部分职工不满。吴淞街道总工会接到相关信息后，第一时间和酒店工会主席进行沟通，避免矛盾激化。经协调，酒店与职工就安置补偿方案达成共识，双方签署《协商解除协议书》，约定7月31日支付职工经济补偿金及代通金，并为职工补缴在职期间的社会保险及公积金。但支付期限过后，酒店未能如期支付补偿款，职工情绪激烈矛盾再次升级。

酒店未按期履行协议，能否直接申请法院起诉或者强制执行？酒店协议中约定补缴社保，补缴公积金能否申请劳动仲裁进行补缴？手拿《协商解除协议书》如何维权等成了职工心中的疑惑。

此时，宝山区总工会职工法律援助中心在了解实情后，第一时间指派区总工会签约律所律师为职工代理仲裁，只用了短短3天的时间就整理汇总79名职工诉请，指导填写仲裁申请书，收集相关证据资料代理出庭。仅用了9天，职工的诉请全部得到了仲裁委员会的支持，经裁决职工合计获赔335万余元。

这是记者日前在宝山区总工会2020年职工法律援助工作专题会暨劳动关系月度培训会会议上获知的消息。

宝山区一些街镇正处于产业结构转型调整时期，且受宏观调控及外部形势等因素的影响，出现部分规模小的企业经营状况不稳定、面临关停并转迁等问题，个案和群体性劳动关系事件或有发生。特别是今年以来，区域内不少企业受疫情影响，面临大量订单取消、综合生产成本上升等经营困难，致使劳资双方纠纷案件有所上升。

一企一策、协商共决

不少街镇总工会形成了自身的工作特色。顾村镇总工会以“党委领导、政府支持、各方配合、职工参与、工会运作”的工作格局，在建立健全三级调解网络的同时，同步推进集体协商、民主管理、法律监督、法律援助“四位一体”工会协调劳动关系体系建设，狠抓落实，夯实职工维权工作。今年以来，镇总工会与顾村劳动保障监察协管队共接待受理案件608起，结案583件，调解成功455件，调解率78%。

特别是今年疫情以来，遵循“分类指导、一企一策、协商共决”的原则，顾村镇总工会充分发挥集中要约开展集体协商作用。目前已完成集体协商企业近百家；接到并解决因疫情停工停产期间工资发放等问题30 余件，最大限度维护582名职工的合法权益，保障企业维持正常生产秩序。

据悉，下一阶段，顾村镇总工会还将继续创新工作方式方法，主推企业工会主席、人事干部、班组长到劳动争议预防调解中心挂职或担任一日调解员，探索预防化解劳动关系矛盾的新途径。

送法上门、服务到家

杨行镇则根据企业和职工的需求，会同工会律师、劳动关系指导员“送法上门、服务到家”，解答疫情劳动关系的各类问题，助力疫情防控、稳定劳动关系。镇工会与区总、工会律师、区仲裁、区监察、镇调解中心相互协作，通过视频直播、线上答疑、职工学堂的形式，开展了“劳动法治宣传服务月”活动。内容涵盖《保障农民工工资支付条例》依法治欠12 问、劳动用工典型案例分析、劳资矛盾“有问有答”微课堂、疫情期间减薪轮岗集体协商指导、工会干部案前预防化解专项培训等，参加培训达300 人次，收到了很好效果。

不仅如此，杨行镇总工会以“1+3”联动援助服务模式，“独调、联调、律师调”纠纷，借助杨行镇职工法律援助中心与镇劳动争议调解委员会联合办公的优势，办结各类劳动纠纷案件，为职工挽回经济损失178万元；工会律师提供法律援助案件15起，涉及职工73人。在区总的指导下，引导一家企业完成减薪和轮岗轮休集体协商，涉及50 名职工权益。有效维护了地区劳动关系的和谐稳定。

“职工法律援助工作，我们不能仅仅从狭义的角度去界定，而要从广义的角度去理解，”宝山区人大副主任、区总工会主席王丽燕表示，工会应当好职工群众的发声人、法律法规的宣讲人、争议化解的助推人，主动参与协商调解、劳动用工政策咨询、宣传、用工体检指导、民主管理指导等等这些预防劳动争议发生的工作，以仲裁、诉讼法援为基本圆心不断扩展深化法援的外延和内涵，做深做细做实职工法律援助工作，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众。