上海快递企业的复工复产正在进行。在上海各个快递企业的一级网点，快递小哥们调整快件传送带的转速，让快件“走”得再快些；各家快递企业增加快递小哥人数，让快件能尽快送到市民手中。12月26日，记者探访位于徐汇南站的中通快递一级站点，据负责人杨波介绍，目前该站点的快件数量日均达一万八千票，正在迎来快件高峰期。
末端网点分拣提速有诀窍
当天下午，记者在中通徐汇南站网点看到，传送带马力全开，发出热闹的作业声。传送带两侧，快递小哥们“一”字排开，熟练地挑拣着属于自己片区的包裹。网点内，快件虽多，却被小哥们码放得整整齐齐，快递小哥们各自“划”出一片空地，用于堆放自己今天下午准备派送的快件，这是他们今天的第二趟。
这样繁忙的场景让记者恍惚感受到了“双11”的派送高峰。“现在的货量跟‘双11’相比还是要少一些，每天差不多有一万八千多票。”该网点负责人杨波告诉记者。为了让快递尽快到达消费者手中，网点在岗的50多名快递小哥加班加点，“每天加班3个小时，就要把当天件派完。”
即便是人手最紧张的时候，这个网点也从未让当天件在网点“过夜”。“最难的时候网点只剩一半不到的人，小哥们也是派完才下班，这段时间从未延迟派送或者积压。”
因为人手紧缺，招工困难，为了提高效率，快递小哥们自己也在动脑筋为工作提速。记者在现场注意到，如果快件一下子卸得比较多，他们会适当调高快件传送带的速度，这样快件“走”得会更快一些，当然他们的手速也得跟上。
除了将快件快速分拣、派送，对快件消杀也是快递小哥们的重要工作之一。杨波告诉记者，每一辆进入网点的货车都要经过消杀，快件卸车后，工作人员还要对货物进行消杀，最后负责派件的快递小哥也会对快件进行消杀。
快递企业全力保障产能恢复
12月26日上午，申通快递上海长宁中山公园网点内，39岁的快递员蒋均毅正在紧固电瓶车上大大小小的快件。“这箱是消毒水，这箱是口罩，这些散件是一些药品。你看，布洛芬，散利痛……”蒋均毅一边说，一边戴上头盔准备出发送件，“最近日均送件量增长不少，以前一天350件左右，最近可达500件，其中不少是药品和防疫物资。我本来是负责长宁路江苏北路路口区域的，最近网点里有些快递员发高烧在家休息，他们‘包干区’内的快递也由我们这些还在岗的快递员负责。今年情况特殊，我过年不准备回家了，和往年一样坚守岗位。”
在上海大大小小的马路上，无数“蒋均毅”正在奔忙。疫情、降温以及即将到来的元旦、春节假期，让快递行业压力陡增。记者采访发现，不少快递公司已加大安全保障，合理调配在岗人员，提升快递行业运力。
申通快递上海长宁中山公园网点负责人王伟介绍，最近网点面临不小的压力。“从12月中旬开始，网点陆续有员工开始出现感染的症状。我们及时安排员工休息，待症状缓解、身体好转后再上岗。”记者了解到，该网点正常情况下有近20名快递员，目前减员4名，其余人员均在岗送件。
“增件”压力也不小。王伟介绍，除了中山公园网点以外，他还负责申通快递静安大田博华网点，平时两个网点加起来日均送件5000件左右，最近达到7000多件。“其中不少都是医疗物资，比如各种感冒药、止痛药、口罩、消毒水等，占到网点送件量的四分之一左右。客户着急催单的，也多为医疗物资。”
中通快递则表示，中通是上海包裹派送量最大的快递企业，承担全市20%以上包裹的派送任务。目前，上海中通197个网点、近1.5万员工、超2000家社区门店，正全力以赴保障快递收转运派。当前，中通快递正加快统筹全网资源，保障平稳渡过业务高峰，通过成立设立帮扶基金、加强人员招聘、调配各方运力等方式，帮助冒疫奔忙的网点恢复产能，保障寄递渠道通畅。
此外，针对市民药品及生活必需品寄递需求，中通快递表示将优先派送此类紧急快件，全力以赴保障市民需求。
多举措加大一线员工激励和关怀
“非常状态”下，快递企业也正以多措并举加大对网点和小哥的激励和关爱。
中通以增加派费、优化排班、发放返岗补贴、保障网点用药需求等方式，调动快递员康复返岗积极性，保障寄递渠道畅通。日前，上海印发支持本市相关行业和企业稳岗留工有序运行若干政策措施，其中提到鼓励电商平台和邮政快递企业持续提供快递、外卖服务，阶段性发放稳岗补贴。中通快递上海管理中心总经理方荣成表示，“上海市政府发布了针对快递的扶持补贴政策，让我们感受到政府对行业的关心，尤其是对正在寒风中冒疫前行的快递小哥的关爱。”
申通总部则设立5000万疫情帮扶基金，用于支持疫情解封后对积极复工的网点的激励。与此同时，考虑到当前全国疫情管控放开叠加旺季的影响，网点件量上涨、非战斗减员增多等多重压力增加，为支持网点渡过难关，总部出台了一系列网点赋能减负考核的政策，主要包括客户服务类、快递时效类，让末端网点全力投入到保通保畅的战斗之中。
记者了解到，对于受疫情影响较严重地区，申通总部及时制定派费补贴政策，12月已连续下发10余份派费补贴工作通知。
而为了缓解人手紧缺难题，申通出台了老带新入职招聘激励方案，奖励标准最高1200元/人，春节返乡人员在上述奖励基础上再增加奖励，各转运中心各自出台考勤奖励。上述措施极大激励了网点、中心的工作热情，经过共同努力，12月22日申通全网揽收量环比增长26.47%。