叮咚、盒马等运力紧张!劳动报记者了解到,目前沪各在线平台正在通过员工内推、社会招聘等形式加大招聘力度,以尽力填补一线人力缺口。
“这两天的订单环比上周上涨超过50%,周末的订单量更是增长了一倍。因此,前置仓面临着较大的人手压力。”叮咚买菜徐家汇前置仓站长曹长林表示。据叮咚买菜人力保障负责人介绍,为了应对订单上涨,更好的服务民生,叮咚买菜已经加大了配送员的招聘力度,扩大人员储备池,同时通过员工内部推荐、招聘临时工等方式,增加人员储备。
26岁的餐饮店厨师刘尹,因工作的餐厅今年提前放假,让员工返乡过年,当她在朋友圈看到叮咚买菜招聘一线临时工的消息后便立即报名。如今她已来到叮咚买菜徐家汇前置仓报到。曹长林安排刘尹帮助分拣员理货、分拣商品,提升站内运转效率。
而32岁的湖南邵阳人艾鹏程和26岁的彭程,都是通过“员工内推”的方式,刚刚加入叮咚买菜的新配送员。他们此前在老家做快递工作,前几天专门驾车数百公里,从湖南老家来到上海。通过了线上面试,到了上海,办理好一系列的健康检查、入职流程等,现在,他们已经在位于浦东的北蔡站熟练地给用户送单了。
据介绍,像这样通过各种渠道补充的配送员、分拣员等一线员工,已经有数百名,有效补充了叮咚买菜前置仓的一线人力缺口。为确保上海市民菜篮子不断供,叮咚买菜成立了专门的保供专项小组,在采购端加大备货量的同时,也针对分拣员、配送员等紧缺岗位,采取多项措施确保人力充足。各站点也会储备充足的消杀及防疫用品、药品,保障骑手送单安全。同时,叮咚买菜开启“大时段集中配送”方式,将之前的半小时达,暂时改成了2小时送达时间,保障充足的运力。
劳动报记者注意到,除了叮咚买菜加大人员招聘外,盒马也正在“招兵买马”以应对人手不足的尴尬。
“近期受到疫情影响,上海地区的门店出现了人力吃紧的情况,而市民通过线上买菜的需求激增。在有限的人力下,我们只能分时段开放线上预定,给大家带来了不便,还望理解。”盒马相关负责人则表示,在特殊时期,为了保障运营、尽最大能力为市民提供生活物资,盒马通过紧急招聘补充门店人力,门店、大仓的同事也加班加点。
“一些线上订单量大的门店,配送小哥一直送到半夜。我们相信困难只是暂时的,随着第一波感染员工的康复和回流,当前紧张的人力会得缓解,预计最快下周就能有较大恢复,“抢菜难”也会得到缓解。”盒马方面表示,同时,也会持续做好门店的清洁消毒工作,欢迎顾客做好防护到线下选购,商品货量充足。