随着疫情反复，不少城市被按下暂停键，居民们开启了“慢生活”。对于不方便出门的居民来说，线上购买餐品、生活物资成为他们的主要需求，此时穿梭在大街小巷间的外卖骑手们，成为城市抗疫的重要力量。而骑手的健康与保障受到各界关心。3月18日，美团配送向受疫情影响的骑手推出八大举措，包括免除因疫情防控产生的超时责任、向隔离中的骑手发放关爱金、为无法返回住所的骑手提供免费住宿等。

据了解，美团配送将为疫情期间坚守岗位的骑手推出关爱举措，切实保障骑手收入。骑手如因疫情相关原因遇到配送超时或其他异常状况，均可通过App或与配送站长沟通进行申诉，获得免责。

针对骑手因疑似感染或确诊而导致隔离或住院的情况，美团配送将给予物资关怀和隔离期间每天150元的生活关爱金，让骑手安心抗疫。

骑手如在配送过程中遇到管控，也可联系配送站点申请防疫安置，站点将为骑手协调住宿，并提供生活物资包等必需品。在上海徐汇区送外卖的安庆辉，近日在送餐期间意外被隔离在小区内，主动向社区报名成为防疫志愿者，积极参与社区居民沟通工作，并协助维持社区秩序。当地站点获知情况后，第一时间为安庆辉发放了防疫物资包及关爱金。

在安全配送方面，各配送站点均储备了充足的口罩、消毒液等防疫物资，并设立健康状况台账，每天对骑手体温进行测量，保持登记跟踪各人的健康状况。

为进一步守护骑手在疫情期间的身心健康，美团配送正积极与有关部门沟通，在有条件的城市为骑手设立核酸检测和新冠疫苗接种专场。美团配送相关负责人介绍称，专为骑手开通了心理咨询热线4006168077，如骑手感到压力较大、情绪波动强烈，可免费拨打该热线，获得专业心理医生的咨询服务。

此外，近日有部分外卖员因社区临时管控无法回到住所休息。深圳市多部门连夜行动，协调39家美团爱心酒店及27处暖蜂驿站，为因疫情防控无法返回住所的全行业骑手提供免费住宿，让骑手有床睡、有被盖，一天辛勤工作后获得充分休息。据了解，这些酒店和暖蜂驿站已调集物资加设大量床位，并免费提供热水、泡面、洗手液、水果、被子等物资。