近日，上海疫情暴发牵动人心。其中，上海六院疫情尤受关注。据悉，该院在前几日排查中陆续发现阳性感染者，而其急诊部医务人员也在工作中因故发生肢体冲突。

在上海六院正面回应此事并表示“深感愧疚”之余，我们也应想到：医院突然进行封闭管理期间，广大医护人员不仅仍要承担大量的住院患者救治工作，同时又面临疫情突发处置的繁重任务，工作强度和压力巨大。这时，一线工作人员的情绪因一些导火索忽然冲破临界点而做出过激行为，虽不妥，但也应给予宽容和理解。

事实上，疫情之下即使是从事一般工作岗位的职场人，也会时常焦虑、坐立不安。如何疏导疫情期间职场中可能产生的员工心理问题，企业和单位可以从以下几方面着手：

1、适当减轻工作压力，增加轮班

切实解决员工实际问题，减轻工作、生活压力。因为疫情持续的时间比较长，可能会对一些员工本人或家庭生活造成一定影响，比如，孩子不能去上学只能在家上网课；家政人员因为疫情不能上门；甚至是收入减少、家庭成员失业、衍生家庭预制等，这样都会给员工造成一定压力，进而影响到员工的思想稳定。

企业应及时对员工思想问题进行认真分析，及时掌握员工个人及家庭情况，主动在第一时间发现员工存在的各种困难和问题。在此基础上，尽量减少他们在工作上的压力，不安排长时间的连续工作和加班，可适当增加轮班制度等，以此帮助员工减轻整体压力，树立积极心态。

2、营造良好工作环境，鼓励多放松活动

其次，营造一个良好的办公氛围。如果员工的工作环境整洁干净，空气流通顺畅、阳光充足，身边还有绿植和温馨小物点缀，那么一个温馨舒适的工作环境，不仅能让员工更好地投入工作，还能转移注意力，避免过度关注疫情信息。

有条件的企业，还要尽可能鼓励、安排员工在休息时间多放松活动一下，诸如看书、听音乐，打打乒乓、跳跳健身操等。文化活动能丰富我们的心灵，体育运动不仅可以提高身体抵抗力，而且能丰富办公生活，让心情变得轻松，排解焦虑。

3、密切关注员工，及时疏导心理问题

时刻关注员工，避免个别员工出现心理孤岛；员工与同事、上级、企业单位保持密切联系是建立疫情期间心理支持系统的重要一环。

对于出现焦虑、负面情绪等思想问题的员工，企业应及时进行思想谈话，了解员工所思所想，有针对性地解决员工的思想问题。如果发现有思想问题严重的员工，企业可以通过找专业心理咨询师或心理医生，及时对这些员工进行心理辅导和疏导，解开员工的心理疙瘩，以确保员工的心理健康。需要注意的是，要让员工直面、接纳心理问题，并积极寻求专业帮助。

4、积极评价员工，不埋怨不抱怨

疫情对工作生活的方方面面都会带来影响。例如在疫情排查中，有员工可能突然置身被隔离区域，或者与密接者、次密接者等有接触而受到隔离。这时，虽然会使得员工工作受到严重影响，但企业仍需给予关怀和理解，切记不抱怨不埋怨，向员工传达积极向上的乐观心态。

与此同时，对于正常到岗的员工，以及积极配合远程工作的员工，企业单位应给予及时的鼓励和表扬，肯定他们为适应防控措施下的工作状态而付出的努力，化解员工思想压力，多给正向意见，确保每一名员工都能做到上岗心理无压力。