今年双十一直播唱“主角”!“尾款人”今晚的拼手速清单来了,还要躲避这些套路!

来源:劳动观察 作者:赵思宇 发布时间:2020-11-10 17:07

摘要: 今晚,几大电商平台通过直播带货引爆双十一,你究竟能薅到羊毛还是被收割钱包?

再过几个小时,又到一年一度的“双十一”了,各电商平台、商家都在为最后的冲刺准备着。不过,自双十一购物节活动开展这些年来,今年的特点特别突出,直播带货遍地开花、人气火爆。淘宝、天猫、京东、苏宁等电商平台,纷纷吹响了强劲的直播号角,附加各种优惠补贴和满减活动,来汇聚人气、拉动消费。


纵观几大电商平台,京东于今晚8点正式拉开“京东11.11直播超级夜”。双11期间,还将有超300位明星、超500场总裁直播,流量、运营、推广等核心平台资源也将全面开放和倾斜。



双十一期间,苏宁直播则为消费者呈现一个全场景直播金字塔:有2场超级秀直播、13场超级买手直播、200多场IP大咖直播、2000多场主题直播、3000多场品牌直播和50000多场“店播”“村播”。



天猫淘宝更是在10月21日0点,提前开启“双11”直播预售战幕,成功引爆各大品牌和个人直播间第一波“发力期”。今晚众多头部主播又将开始新一轮的“抢钱”大战,一定是热闹非凡。


今晚七点,新一轮钱包收割战开始


10月21日0点,天猫淘宝“双11”预售直播就已经提前抢跑。对于很多消费者而言,直播是一个新的消费场景,试水之后,逐渐会对一些有影响力的主播产生信赖感。作为两位头部主播,薇娅和李佳琦从当天晚上七点直播到凌晨,不少忠实粉丝熬夜蹲守。据报道,当天晚上,薇娅和李佳琦的成交总额接近70亿元人民币,按照抽成比例,薇娅和李佳琦一晚赚了接近8亿和6亿。可这一夜过后,无数消费者成了背负沉重“尾款”的“打工人”。


笔者也较早关注了这两位主播,因为没有太多购物准备,当天以观战为主。也发现通过直播抢预售略显复杂和烧脑。当直播跟预售绑定,需要消费者为看中的商品先付预付款,领取满减活动券(如满300-40),领取直播间优惠券,在11月1日凌晨付尾款时,支付过程中还要留心,之前的优惠券有没有叠加到最大减免额度……不少网友感叹,想抢个实惠太不容易了,比数学题还难。一旦支付了定金,错过付尾款,定金将不再退还,正是这样一系列步步诱敌式的营销手段,把人牢牢套住。


电商巨头和头部主播,为了不断增加用户粘度和流量,还会不断拉拢明星,使得直播电商朝着娱乐化、全民化的方向发展。昨晚的李佳琦直播间,请到了舒淇助阵,薇娅直播间则邀请了乔杉暖场,此前,众多一线明星、演员都是这两大直播间的常客。




各路明星、主持人直播间也是不甘示弱,纷纷亲自站台背书。比如刘涛、胡兵、胡可、林依轮、叶一茜、李湘、汪涵等等,紧紧抓住直播红利,开启“互联网副业”,开设直播或者加盟电商,靠人气带货。







在双十一正日子到来之际,两位头部主播在今晚7点开播,半夜12点开始秒杀高峰,预计又是一场深夜持久战。不仅如此,今晚各路明星的直播间,也如出一辙,提前抛出爆款,在凌晨12点火热开抢。


想抢实惠,烧脑还要拼经验和手速


笔者特意在11月10日凌晨,蹲守关注两位主播直播间,提前比较11.11当天商品价格。在薇娅直播间和李佳琦直播间,一些大牌化妆品、服饰和电子产品等,价格优惠和赠品已经提前剧透,只等11月11日零点开卖。



商品具体信息都可以通过直播回看来获取,或者通过新浪微博关注主播获得。昨晚主播提示,可以提前在直播间将链接加购到购物车,到11月11日零点直接开抢,拼手速。


笔者对比了一些同款大牌化妆品在主播直播间的链接、官方旗舰店的链接、京东平台的链接,单个商品价格一般比较透明,价格上的优惠力度相差不大。




价格差别主要在于系列成套产品搭配上,以及赠品和小样赠送的数量。




有了10月21日那晚的经验,消费者在直播间抢货需要注意的是,有的商品需要抢直播间的优惠券,有的可以直接拍下,有的需要额外备注主播名字享受优惠,有的可以合并付款达到凑单减免……因此,不仅要下手快,还要熟悉规则,才能享受到最大折扣力度。不然,稍稍犹豫,不是抢不到货,就是没享受到最大优惠。


其实,有了对比,多逛几个购物平台,价格也不会相差很多,没有必要全部轧闹猛在同一处。况且,有时赠品太多,也是一种负担。网友@汪小喵就留言,万一某一款商品不是很适合自己,连带那些同款赠品也要闲置,实在是浪费。好友孙小姐也私信来问笔者,要不要一起拼一单卸妆水,因为这款卸妆水想抢却又犹豫,自己就一张脸,赠品多到用到过期也用不完。



勿要冲动,“尾款人”先看透这些套路


纵观一些网友网购经验,以及笔者亲身经历,直播抢单过程还是有一些坑需要留意的。


商家直播以饥饿营销为噱头,销量数据是否存在水分值得商榷。观众被吸引冲动消费之后,往往事后对比价格,发现并没有优惠多少,甚至在别的电商平台,价格更低。


笔者就曾在10月20日,通过直播预定天猫商城某女性用品旗舰店的一款商品,定金100元,苦等十天,熬到到11月1日凌晨付尾款时,需要继续支付599元,总价699。笔者留了个心眼,去其他购物网站比较发现,在京东平台上,该同款商品无需定金,减免叠加优惠后,只需要直接支付559元,并且不需要等待预售。笔者顿时产生了心理落差,火速在天猫付了尾款,然后跟客服协商退款,转向其他电商平台。


还有,很多网友在收到实物后提醒,一些大牌化妆品,因为价格上不能让利,主播纷纷采取加赠N多赠品或小样的方式。其实,冷静下来想想,赠品数量甚至超过正装,商家怎么会做亏本买卖,因此尤其要注意赠品的保质期、品质、卫生情况、商品标识等。


笔者认为,商家仅靠主播一两次的推广,最多是赚取了人气和知名率,更多利润还是要靠长年累月的销量积累。因此,很多聪明的网友在选购产品时,会留言发问,该产品最低价是多少,什么时候买的?不少热心人士会回答,在某某主播直播间,价格优惠到多少钱。由此一来,商品价格变化曲线更具有透明度,消费者也更清楚商家让利的空间。甚至会监督商家的乱涨价、假打折的情况。因此,笔者觉得没有必要过度囤货,不要以为错过、没抢到某件商品,就感觉损失了一个亿。


另外需要警惕,同样一款商品,老用户和新用户看到的价格不一样,反倒是老用户的更贵,“杀熟”现象时常发生。笔者就遇到过,同购一款商品,跟家人分两个账户抢购,家人作为新会员,就被弹送了专享购物券,笔者就没有获得。还有上次的退货情况发生后,客服主动来联系,调查退单原因,然后私下弹了一张400-100的优惠券给笔者作为额外购物补偿。如果没有比价和退货的这段波折,那么,笔者也就白白买贵100元了。


消费者还要留心商家先涨后降的假优惠。笔者身边的田女士就表示,前几年双十一活动优惠折扣都是实打实的,现在各个平台的花样越来越多,牵扯太多时间与精力了。而且大多数商家都存在先涨再降的情况。“此前购物车里的一款耳机2399元,到了双十一店铺把价格提高到了2799,各种折扣叠加后,价格还是高于2399元,实在让人无语。”



此前,长三角消保委联盟发布“双11”消费提醒,消费者熬夜抢购的同时,也要注意理性购物。列好购物清单,按需购买,避免冲动消费。价格过低的商品要仔细对比,核实优惠的真实性,注意防范先涨后降、虚构原价等购物陷阱。消费者不要轻信商家口头承诺,购物后应妥善保管发票、消费记录、聊天记录、宣传承诺截图视频等凭证,以备发生消费纠纷时使用。



责任编辑:赵思宇
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