“物业的服务质量做得好不好，即决定了业主生活质量，也关系到城市建设管理的品位和社区的和谐稳定，我们大至物业将全力以赴建设红色物管，让红色成为物业服务的底色，让物业服务更有温度，也将为企业带来新的投资价值和机遇！”大至物业服务企业总经理任鹏说。

奉浦大至物业党支部成立于2018年，现有党员8人，预备党员1人。党支部在奉浦街道党工委领导下，以奉贤区打造“贤城红管家”物业党建品牌为契机，在“党建+物业”上破题，积极打造“红色”物业示范点，树立“四种意识”，落实“三个带头”，集聚培育软实力，提升发展硬实力，积极创建“四最”（最硬作风、最强干劲、最优服务、最好口碑）团队，切实提升物业管理服务水平，走出了一条党建引领物业服务融入社区治理的新路子，逐步赢得了业主的认可度、满意度。

“党建+好班子”，培育过硬先锋团队

“党建也是生产力，抓好党建增实力”。大至物业党支部牢固树立“四种意识”，助推新时代物管服务新发展。一是树立“人心管理”意识。通过上海党员干部现代远程教育平台学习观看“四史”学习教育专题片《红色故事汇——徐虎精神永不老》，用行业典型引路，激发“红色物管”党员先锋模范作用；组织党员、业务骨干赴上海知青博物馆，品读上海知青上山下乡历史以及知青时代感人故事，从珍贵藏品中、从历史场景中、从生动画面中感悟知青精神，牢记初心和使命；召开“四史”学习教育主题党日座谈会，交流“四史”学习心得；坚持谈心谈话常态化，开展困难职工慰问活动等，让“聚人心、暖人心、稳人心”的系列活动，不断提升“软实力”打造“硬班组”。

二是树立大局意识。秉承“全心全意为业主服务”的红色物管目标，积极探索“党建联建”新路径，主动与各服务项目的属地政府6个居民区党支部、“上海商学院党总支”、“奉贤工业技术党支部”等党建结对，通过开展党建交流联谊活动、“1+3+N”物管联席会议等，为小区建设凝聚合力、共谋发展。

三是树立责任意识。公司要求每一位从业人员必须按照物管行业标准和规范，尽职尽责勇担当，爱岗敬业有作为。如每一位党员志愿者参与街道组织开展“群租房”拉网式排摸、整治行动；防台防汛工作中，针对部分小区地库进水、主干道严重积水情况，每一位员工必须做到急业主所急，想业主所想。在“黑格比”台风擦肩上海的12小时内，大至物业任总带领公司近250名员工持续奋战，让小区内涝问题得以缓解和控制。四是树立服务意识。我们坚持以物业生产服务工作为依托，以灵活多样的活动为载体，建立了“红五心”志愿服务品牌项目，努力构建物业增值化服务体系，探索加强非公企业党的建设引领社会治理的有效路径，通过为新婚业主铺设红地毯、送祝福；每季度为小区80岁独居老人上门检查水电煤使用安全；为有需要业主提供“宠物临时寄养服务”等，用实际行动去践行一种朴实的社会责任。

“党建+队伍建设”，打造匠心服务团队

大至物业党支部积极贯彻落实上海市委十一届九次全会精神，始终把人民对美好生活的向往作为工作奋斗目标，积极鼓励项目经理要求做到“三个带头”，当好“领头雁”。一是带着干事。坚持开展项目经理“三个带头”，积极倡导人人都是问题“发现者”，人人都是问题“处置者”，人人都是问题“监督员”，培养工作“多面手”，破解“事多人少”的困局。二是带头志愿。依托街道城建中心“每月20日必到”志愿微服务，坚持为小区老人开展“送门服务”行动。至今，已先后组织志愿者开展各类服务近百次，为业主解决实际困难67件，让业主充分感受到物业服务细心、热心、贴心、爱心、暖心，得到了小区广大业主一致认可。抗“疫”期间，公司全体从业人员积极参与宣传引导，物资采购，开展小区消杀工作，为“居家隔离”观察居民家庭收运所有生活垃圾，接送“集中隔离”居民到集中隔离点，参加社区联动、与城建中心、居委会、业委会定期召开工作例会，积极贯彻落实上级各项防疫方针政策，用真心真情守护着业主身体健康和生命安全，为夺取战“疫”胜利作出了应有贡献。期间，7名党员共缴纳了6900元抗击疫情殊党费。三是带头解难。一方面，针对小区边界外遇到的“老大难”问题，大至物业任总亲自带队，积极参与街道组织百合苑小区外人行步道沿线灌木修剪、死株、枯株、落叶清理及挡道灌木搬移等志愿服务。同时，又定期组织党员、业力骨干等进行该路面的清扫、排污管道清理等，为解决百合苑门口脏乱差问题作出了积极不懈努力。目前，公司又积极参与该问题后期管理的协调。另一方面，针对业主向谁反映小区管理问题，要求每一位从业人员做到即使不是自己职权范围内也不推辞，用心服务；限时办理，小事不超过一天，大事不超过一周，并到服务前台做好记录“在案”，确保“问题”有“帐”可查。

“党建+阵地”，让“小阵地”发挥大作用

大至物业党支部依托各项目管理处“物管党建微家”，一方面，致力于化解物业治理矛盾、邻里纠纷等服务。如：上院佳庭原售楼处拆除后铺设草坪，草坪老化、景观凌乱，由于环境脏乱差影响居民正常生活，160号楼的全体业主呼声很大。大至物业通过“三位一体”协调、居民走访等途径，在奉浦街道大力支持下，通过“睦邻花园”建设，将这块荒废的草坪改造成了居民区建区管共享自治花园，花园里百子莲、郁金香、玛格丽特、杜鹃、月季等20种花卉植物，让大至支部全体党员成了每天“除草、施肥、修剪”打卡点。另一方面，本着“物业管理区域契约精神”，在各项目上全面推行物管标准化建设，切实做到“三个亮”。一是亮身份，物管项目从业人员统一着装，统一佩戴工牌，党员从业人员统一佩戴党徽。二是亮职责。在物业办公区域张贴岗位负责人职责、工作流程、办结时限等物业服务内容和标准；三是亮监督。在项目管理处周边的宣传栏、公告栏公布服务监督电话、行业服务热线、设立业主“意见箱”，自觉接受居民们的监督。

“牢记使命，为民服务，永远在路上！”大至物业将踏着坚毅步伐，向更高、更快、更强的目标奋进，为奉浦街道实现“红色物管”服务全覆盖添砖加瓦。