3月5日中国青年志愿者服务日，志愿者的精神是:“奉献、友爱、互助、进步”。正所谓一方有难，八方支援。在疫情期间，上海海事大学的学子们积极投身志愿服务，发挥专业优势，学习致用，为有需要的人伸出援手，贡献出自己的一份力量，彰显出当代大青年无私奉献的精神。

春节期间，一条“张家港瑞和种养专业合作社20吨地产鹌鹑蛋滞销”的推文引起交通运输学院物流管理181班李浩诚的关注，他了解到在当地融媒体中心的宣传推广以及电商会的帮助之下，瑞和种养专业合作社开展了网购业务，很快订单数量倍增，销路问题得到解决。但是合作社由于人手不够，无法应对突如其来的订单咨询、物流配送等售后服务，于是他立即报名，加入社会志愿者服务队伍。

2月16日，李浩诚和高中同学在做好自身安全防护之后，驱车前往离家40里之外的瑞和种养专业合作社，上午被安排到处理售后订单咨询岗位。李浩诚本以为这是一件小差事，但是，事情并不像想的那么简单。疫情期间，民众都希望奉献爱心，帮助农户走出滞销困境，所以订单呈现“量大、分散”的特点，加上特殊时期市内道路处于封闭以及半封闭状态，要将农产品配送到户，物流配送滞后的问题就显得十分严重。不少客户因为订单未能及时送达，纷纷在售后群内吐槽抱怨，甚至恶言相向。还有一些顾客因为等不及配送，担心农产品新鲜度下降，提出要自行驾车前往基地提货。这虽然可以缓解物流配送的窘境，但是一旦大量客户涌入基地，不仅会增加交叉感染的风险，还给卡口工作人员增加负担，一场“爱心活动”逐步演变成了“烦心的等待”。

为了安抚订货的好心民众，在订货的微信群里电商会不断重复这样一句话：“两位大学生在通过基地手机APP处理网单，大家预定的鹌鹑及鹌鹑蛋，1-2天会送到大家的小区，所有网单今天开始全部有港城物流统一配送”。

由于物流配送的问题未得到及时解决，仓库积压的问题更显得十万火急，加上合作社仓库人手短缺，机械化水平不高，大量鹌鹑蛋无法得到及时分装。李浩诚每天下午和合作社的工人一起在仓库里面帮助分装、称重、装箱、堆垛等工序；甚至开着车子帮他们把货物送到某些小区。 在大家的努力下，20吨积压的鹌鹑蛋已经全部卖空。