昨天,已经历连续多日炙烤的上海发布了今年首个高温红色预警,最高气温站上40℃,最低温度也达到30℃。午夜的风吹过,掀起热浪滚滚。
走在上海街头,不时能看到奔走的“夜间劳动者”:是接到一份夜宵订单的外卖小哥,是刚送完“夜归人”回家的网约车司机,是等待召唤的代驾,是电力、燃气、供水等行业应急抢修维保人员……灯光点点的繁华城市,有没有一个地方,能为他们在闷热潮湿的夜间辛勤劳作时,提供一时清凉和休憩之所?又有谁能为他们守候?
近期,多区“官宣”开放24小时工会服务站点,连日来,劳动报记者走访部分站点,看各类工会服务站点如何守候“夜间劳动者”。
边充电边纳凉
工会服务站点成“司机之家”
一边充电,一边在驿站里纳凉休息,如今已成为很多网约车、货拉拉、小型客车司机的期盼和选择。记者在走访中发现,建于充电站外的工会服务站点“自带流量”,就餐、便利店、洗衣、洗澡、按摩舱等功能,让司机们等候的时间更具“性价比”。
7月30日晚上9点,记者来到位于浦东新区金高路200号的爱心驿站,此时陆续有司机驱车前来充电,位于2楼的餐厅已开始提供夜宵,有司机正在一边看着奥运会乒乓球混双决赛,一边吃饭。长期在站点负责管理工作的金广华告诉记者,晚上10点半是充电桩使用的高峰期,90把枪全部饱和。“一般司机会趁这个时间吃点东西,我们会准备稀饭、饺子、饼这些夜宵,供应到凌晨3点。”
记者了解到,驿站除二楼提供的就餐服务外,还有自助式便利店、冲凉房、按摩舱等硬件设施,周边社区卫生服务中心的医生还会定期前来,为司机们提供体检等服务。
晚上10点多,记者来到位于七莘路3558号的闵行区工会服务司机之家,由于已经超过10点,站外来充电的车辆明显增多,站内也有不少司机正在休息。记者在现场看到,一楼的就餐区域和二楼的台球活动区域是司机相对集中的地方。一名刚跑网约车2个月的司机告诉记者,他第一次来是因为在“新电途”App上看到这里充电便宜,来了后发现周边有个司机之家,因此常来这里充电、休息。
站点负责人告诉记者,由于电价因素,下午2点至5点及晚上10点后是集中充电的时间段,“2小时以内充满,花费不到30元,可跑400公里,”他表示,司机们来充电的目的明确,“每晚能来100多个司机,其中70%左右的人会同时把充电、吃饭、喝水一次性解决,以此节省时间。”考虑到司机的这些需求,站点的服务格外注重司机的体验:菜品口味贴合司机的喜好,价格也很优惠,正常15元以内可吃饱。自助便利店的选品也听取了司机的意见,咖啡、红牛等功能性饮料不可少,泡面、香肠、卤蛋、面包较受欢迎,“有一款麻辣味的劲仔小鱼,我们就是听司机意见引进的。”集纳的多种服务,让司机之家吸引了很多“回头客”。
据了解,下一步,闵行区总工会将把站点改建升级,以开放更多休息区域,增加健身设施等功能,让工会服务站点成为真正的司机之家。
无人站点随时
为户外职工敞开大门
在记者的走访中发现,依靠智能化设备,更多工会服务站点延长了开放时间,实现24小时的对外服务。
7月31日凌晨1点,记者来到位于浦江沿岸的川上美集,虽然有江风吹过,但室外温度还是达到了29℃。位于这里的川上美集党群服务站户外职工爱心接力站,采取的是“白天专人运营,夜间智能管理”的运作模式。
“已验证,请进门。”在接力站门口,记者只需在门禁设备前“刷脸”即可进入站点,十分便捷。进站后,记者能感受到站内空调、饮用水、座椅、微波炉等设施齐全,可供自助使用。在操作台上,还张贴了一张公约,希望大家相互配合理解,共同营造良好环境。
服务站百米之外的园区安保人员告诉记者,由于周边有夜市,晚上9点前后外卖小哥较多,经常看到他们进站休息。此外,这里毗邻公交枢纽站和轮渡站,除户外劳动者外,还有夜跑市民和周边居民也会使用接力站的部分功能。
7月31日晚上9点左右,记者来到位于西岸智塔云锦路701号的“骑乐融龙”龙华街道新就业群体党群之家,智能扫码开门、自助使用服务,成为这里的显著特征。
“骑乐融龙”龙华街道新就业群体党群之家外形别致,虽规模不大,只有小小一方,但浅绿色、大片落地窗与外墙显著的标识搭配在一起十分醒目。门口摆放着一张立牌,上面写着接力站的介绍、公约,左下角贴着一张二维码,扫描二维码后生成了“专属门禁码”,扫描门口门禁,“滴”一声,大门顺利开启。
走进接力站,站内设备一应俱全,冰柜内放满矿泉水,饮水机、微波炉都可正常使用,不仅布置了桌椅,还有沙发供休憩,能明显感受到室内的凉爽。
记者准备离开时,在接力站门口遇到了美团外卖小哥小龙,他对这里非常熟悉,掏出手机亮出门禁码,轻车熟路走了进去。通过与小龙的交流,记者了解到,由于党群之家位于取餐的商场与送餐的写字楼附近,这家接力站在小哥群里知名度高,下午往往是该站点人最多的时候,“我上夜班,下午跑单时经常经过这里,能看到保安和像我一样送外卖的人在里面休息。”
常在夜间工作的小龙使用这间接力站的频率如何?年轻的小龙很坦诚地表示自己只去过几次,“我刚开始送外卖几个月,就想多赚点钱,我一旦开始接单就很少特意停下来休息。”小龙也表示,最近上海的晚上越来越热,偶尔没什么单子的时候,吹夜风也难以散热,来接力站自助打开空调,吹一会儿凉风可享受难得的舒服。
晚上9点半,小龙主动关掉空调和灯,准备换个地方继续跑单,“我感觉来这里的人都挺自觉的,晚上路过,如果里面没人,一般灯都不开。”
目前,智能化设备已在上海多个站点有所应用,位于宝山区职工服务中心的24小时工会驿站由街角“一尺花园”和室内休息室两部分组成,户外劳动者随时可扫“随申码”进站;在嘉定区菊园新区24小时工会驿站,站点采用无人值守智能管理模式,只需要刷身份证就可以入内,通过延长开放时间,服务惠及大货车司机、网约车司机等群体。
扩大站点“朋友圈”
提供“举手之劳”的方便
记者走访中发现,部分站点将原有的24小时开放商业门店纳入工会服务阵地,引入工会服务,号召更多人敞开门迎接户外职工,为他们提供“举手之劳”的方便。例如,浦东新区总工会与全家便利店合作,将门店挂牌工会户外劳动者服务爱心驿站,加油站、加能站等也根据自身特点开辟场地,供户外劳动者休息。
中国石化泰和路加能站地处S20外环线泰和路匝道口,是卡车司机进出上海的必经之路之一。加能站的24小时工会驿站里,不时有卡车司机进站接水、热饭、休息的身影。
记者在该驿站看到,站点外观以集卡车为灵感设计,站内配备了应急药箱、饮水机、微波炉、按摩椅、睡眠太空舱等设施设备,提供吃饭、休息、洗浴、洗衣等贴心服务。站点经理徐丹说,夜间前来的卡车司机较多,日常还有大量网约车驾驶员、环卫工人、快递外卖等户外劳动者来到站点。
“来我们这儿的卡车司机多,针对他们的特点,我们提供健康关爱服务。”夏季高温来临,徐丹在与司机客户沟通的过程中发现,司机朋友对高温中暑和就医问题较为关注。于是,站点在沪北分公司与宝山区卫健委的支持下,与杨行镇卫生服务中心签署“暖新”协议,提供职业病的防治宣传、应急药品、中药茶饮等健康服务,并在站内设立“家庭医生签约点”,提供健康咨询、“1+1+1”家庭医生签约、优先预约上级医院专家号源等服务。
在驿站休息的卡车司机们告诉记者,跑运输常年以车为家,吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉,这些普通人最基本的生活诉求,对奔波在路上的他们来说常常是“奢望”。“现在好了,每次进出上海,我都会‘刹上一脚’,来这里休整一下。”一位货车司机笑呵呵地补充道。
全家海阳路店是今年浦东新挂牌的24小时服务站点之一,店长罗月告诉记者,以往夜间就有环卫、外卖等户外职工进来短时乘凉,自从5月27日挂牌工会爱心驿站后,有更多人知道可以进来休息,“我们很欢迎他们进店休息,店里也一直在努力提高门店服务度,传递城市温暖。”