“您好,这里能开药吗?”“您好,这里能够换绷带吗?”中午时分,闵行紫竹高新区紫叶广场的健康服务点门口,不时有职工进来咨询。一名职工在使用了站内的按摩设备后,禁不住点赞,“谢谢你们提供这么好的设备!”
紫叶广场健康服务点于2021年5月正式授牌,因选址贴近职工食堂,又结合家庭医生工作室,自开放以来,已积攒不少人气,成为周边职工解决小毛小病的首选之地。
结合家庭医生工作室
为周边职工提供“专属”服务
紫叶广场健康服务点的门牌有一些独特,这里不仅是健康服务点,也是家庭医生工作室。在这里,由来自吴泾镇社区卫生服务中心的医生提供全科诊疗、中医康复等服务,同时,作为家庭医生的他们,还提供健康宣教、健康咨询、预防保健等医疗服务。
家庭医生工作室的负责人,也是健康服务点的驻点医生吴智聪告诉记者,服务点每周二、四中午固定开放2小时,“客流”以年轻人居多。“周边的社区医院离园区较远,因此还是有不少人来咨询,每天中午能有十几人。”
吴泾镇社区卫生服务中心家医科科长徐晓霞告诉记者,目前社区卫生服务中心内53名全科医生,按照一名家庭医生可签约服务3000人的标准来算,仍留有一定的空间。“通过签约家庭医生,可以较快实现初步判断,对个人下一步的就诊方向有很大帮助,也可以避免医疗资源的挤兑。”她表示,园区健康服务点有医疗资源的需求,社区卫生服务中心也希望向更多人推广家庭医生制,因此双方一拍即合,促成了此次合作。
让吴智聪欣喜的是,由于园区内不少职工有海外留学经历,双方的这次“联名”的成效立竿见影。“职工对家庭医生制度接纳度较高,甚至有主动咨询的,之前就有一名24岁的女职工,她刚刚在紫竹这里工作的第二天,就来找到我们要求签约家庭医生。”为了能够让周边的职工更加便捷了解到健康服务点的服务内容,吴智聪还在服务点外张贴了健康服务点的微信群二维码,方便职工在群里咨询。
利用阵地开展活动
园区正思考如何破圈
紫竹高新区总工会相关负责人向记者介绍,健康服务点除开放时间契合园区白领作息外,在选址上也颇下了一番功夫。据悉,健康服务点所在的紫叶广场内,有众多职工食堂,在中午时分,周边工作的白领们都会聚集于此,健康服务点的位置正处于“人气最高”的食堂门口,让职工能够一眼发现。
“我们将最好的地段拿出来,为的就是能够让健康服务点为更多职工所知、所用。”紫竹高新区总工会相关负责人告诉记者,在健康服务点的运行过程中,新区总工会也一直在思考:一方面是职工看病有需求,另一方面家庭医生制度仍需普及,如何能够让健康服务点更加“破圈”,为双方的供求找到平衡?
为此,高新区总工会正广泛通过宣传,扩大健康服务点和家庭医生理念的知名度,不仅如此,服务点医务人员每月对园区内企业进行一次访视,指导企业职工做好自我防护与健康管理,也借机及时掌握健康服务点的服务效果。每两个月,服务点也会指派学术有专长的医生开展健康知识讲座,满足园区不同企业与员工的健康需求。