3月29日，一批货值达27.58万美元的研发用离子交换剂和光盘软件抵达浦东国际机场，该批货物是上海市两家科研机构近期研发急需物资。为保障封控情况下研发物资的顺利通关，上海科创中心海关提前对接企业和相关单位，一对一在线指导减免税等手续办理，以无接触方式接收单证材料。在货物到港后，迅速在线办理减免税税款担保，助力该批研发材料快速清关。

作为上海科创企业通关的专属”服务员“，在上海开展切块式、网格化核酸筛查后，科创海关迅速成立“科创突击队”，逆流而上，坚守在高新企业云集的张江高科技园区，为科创机构提供高效稳定的通关服务，保障研发用物资不断链。

早在3月中旬，面对复杂严峻的疫情，科创海关就已经在行动。综合应用线上线下模式，每日开展企业视频调研，共收集企业在疫情期间通关问题8个，减免税相关问题5个，指派专人对接跟进协调解决问题。

今年以来，科创海关已累计为科创机构办理减免税审核确认207份，货值2500万美元，减免税款2237万元；通过“关企连线、云上答疑”服务138家科创机构，以税政工具箱重点辅导19家科创机构，报送7份《税政调整建议表》；通过总单分拨模式办理集成电路、生物医药企业研发用品通关212批。