今年7月，圆通速递有限公司河北省区内部员工与外部不法分子勾结，利用员工账号和第三方非法工具窃取运单信息，导致40万条个人信息泄露，相关犯罪嫌疑人于9月落网。11月16日起，境内多家媒体刊载相关报道，“圆通内鬼租售账号导致40万条个人信息泄露”等相关话题引发网民热议。

近日，上海市网信办网安处会同青浦区网信办、青浦公安分局、区商务委、区邮政管理局约谈了圆通公司，责令要求圆通公司认真处理员工违法违纪事件，做到信息对称、及时公开、正面应对，加快建立快递运单数据的管理制度。

下一阶段，上海市网信办将依据《网络安全法》，持续深入推进网络生态综合治理，严厉打击各类违法违规行为，切实维护人民群众利益，为经济社会发展营造良好的网络环境。

“就我国如此大体量的快递业务规模而言，我国快递行业的犯罪率在国际上都处于较低水平。”物流行业专家徐勇透露，最近几年来，快递行业自发成立的诚信联盟“黑名单”系统已经起到一定的行业自律监管作用。

记者了解到，自2016年至今，国内70家大型快递物流企业共同成立了快递物流“黑名单”查询系统，把盗窃快件、泄露客户信息、倒卖客户信息等12种违规违法行为列入黑名单。参与快递物流企业“黑名单”系统的企业承诺，5年之内不使用“黑名单”上的快递人员。

国家统计局近日公布数据显示，国内快递行业从业人员已经超过300万人，而参与上述系统企业所覆盖的员工已达200万人以上。据徐勇透露，系统成立5年来，累计共有2.7万名快递从业者被列入黑名单；近两年以来，快递物流企业违规违法行为下降幅度超95％。

除了行业自律，记者了解到，由全国信息安全标准化技术委员会编制的《信息安全技术移动互联网应用（App）收集个人信息基本规范》（报批稿）已处于送审阶段。

据悉，这一规范在今年底或明年初有望正式出台，将对房屋租售、交通票务、求职招聘、网上购物、快递物流、餐饮外卖网络社区、即时通信等主要领域的App做出明确规定，细化其可收集的最小必要信息都有哪些。这将进一步规范各类App收集信息的行为。

此外，《中华人民共和国个人信息保护法（草案）》目前正在征求意见，拟大幅提高个人违法成本。草案提出，企业出现相关违法行为可对其处以5000万元以下或上一年度营业额百分之五以下的罚款，同时要对直接责任人处以10万元以上100万元以下的罚款。