2月17日，微信发布《微信战“疫”数据报告》，从小程序到家业务、无接触服务、疫情动态、远程办公、在线教育等用户战“疫”中常用的能力出发，解读了微信用户这段不出门的日子。

在这场战“疫”中，蔬菜、水果、肉蛋、粮油和速食是微信用户在到家小程序上购买最多的商品；微信看一看“新型肺炎实时动态”获得了11.75亿次阅读，超过1290万个“在看”；政务、教育、医疗小程序成为人们“宅家”必备的好帮手，企业微信带来了安全复工的解决方案，无感支付让出行更安心……微信成为了不少人战“疫”的一大助力。

灵活返工号召下

企业微信和在线办公小程序让用户安心办公

疫情当前，国家号召企业灵活返工，企业微信和在线办公类小程序成为了远程协作的一大“利器”。复工首日，数百万企业使用企业微信远程办公。2月10日当天，企业微信需求剧增，服务器请求上涨超10倍。其中，北京、深圳、上海三地的用户占据了“开最多线上会”前三名，线上开会用时最长的地区则属于江苏、浙江与山东。

同时，在线办公类小程序也“供”不应“求”，2月3日-13日期间，办公类小程序活跃用户数量环比上月增长485%，部分小程序增长近20倍。

小程序到家业务增长迅猛

安全和无菌成为用户首选

在政府和专家“少出门”的号召下，不少人通过微信小程序购买生活必需品。其中蔬菜、水果、肉蛋、粮油和速食是微信用户在到家小程序上购买最多的商品，提供到家服务的小程序也获得迅猛增长。本次春节假期也比以往更长，截至2月14日，小程序超市业态访问量同比增长115%，生鲜果蔬业态访问量同比增长168%，社区电商业态同比增长83%。复工后，物流行业小程序访问量环比上涨68%。

国务院开通疫情督查专区收集线索

口罩预约小程序“穗康”访问量超6.4亿

1月24日，国务院办公厅面向社会征集疫情有关线索，微信也迅速在城市服务和“国务院客户端”小程序中接入了国务院“互联网+督查”平台。此外，还有很多政府部门和医疗机构在微信上提供服务。截至2月16日，提供口罩预约和购买的穗康小程序累计访问量超6.4亿，武汉协和医院小程序和中山七院互联网医院分别为6万余、超2万名市民提供线上服务、线上免费咨询服务。微信开放社区也上线了“共抗疫情·小程序服务专区”，提供了相关服务的服务商和开发者可以通过注册开放社区的企业主页发布相关服务，目前专区访问量数万次。

4000万车主使用“无感支付”能力

“码”上出行降低接触感染风险

疫情期间应尽量减少外出次数，当不得已需要外出时，微信车主服务“无感支付”能力为不少车主降低了接触风险。疫情期间，有4000万车主使用过微信车主服务“无感支付”能力，近550万人次在停车场用过无感支付，累计810万车主通过无感支付不停车过高速。目前，全国超5万家停车场支持无感支付，2万多个加油站支持无接触加油。