虽然相比不如夏奥多，场馆不如夏奥多，但因为是在冬季进行，北京冬奥会的场馆服务保障还是有更多细节要做。2月9日，2022北京新闻中心召开冬奥会场馆服务保障专场新闻发布会，朝阳、海淀、石景山、延庆四区分别就辖区内冬奥保障服务内容进行了亮点介绍。

2天搭建出临时拍摄区

作为“双奥之城”的主承载区，朝阳区各场馆服务保障工作正有序开展。北京市朝阳区副区长孟锐介绍，朝阳区内有3个竞赛场馆和8个非竞赛场馆，将举办75场体育赛事和32个比赛项目颁奖仪式，每日约有各类车辆2000车次穿行公共区。

为此，朝阳区在公共区区域内共设置了13处安检口，搭建了赛事服务、志愿者之家、医疗站等41000平方米临时设施，并在3个竞赛场馆周边、12个重要场所、商业网点、旅游景点设置了15个城市志愿服务站，2000余名志愿者为游客提供线路指引、语言翻译、应急服务、冬奥知识宣传等服务。

孟锐还透露一些细节，参加开幕式的3.75万人由公共区安检口进入国家体育场，开幕式后连夜对湖景东路焰火阵地约1.5万平米区域进行人工清扫作业。公共区团队2800余人连续奋战，顺利完成了设施搭建、观众服务、交通车辆通行、安全保障等任务。用时2天在大屯路龙形水系桥西南侧为闭环记者搭建了2750平方米临时拍摄平台。

机器人上岗的“科技风”

在科技支撑方面，海淀区紧扣冬奥服务保障工作主线，充分发挥科技、文化两大优势，启用智慧场馆运营中心、设计科技冬奥应用场景，搭建当代商城8K大屏，利用空间计算操作系统、导引服务机器人、消毒机器人等科技项目，支撑赛事运行保障工作更精细、更高效、更便捷，凸显海淀冬奥服务保障“科技范”。

海淀区还把冬奥文化、春节文化和海淀区三山五园文化有机结合，实现场馆内“赛事”与场馆外“城事”有机互动、相得益彰，营造服务冬奥、欢度春节浓郁氛围。“我们在海淀区冬奥文化广场开展冬奥冰雪艺术展、VR滑雪、液态仿真冰等项目，搭建起体验冰雪运动、感受冬奥文化的群众舞台。”海淀区副区长林航介绍。

开通心理疏导服务热线

住宿保障方面，海淀区加强24家酒店的协调统筹，在严格闭环管理基础上注重人文关怀。在酒店里推出多种暖心举措，比如开展冬奥主题生日会、集体包饺子、送上风味特色小吃、挂灯笼、摆插花等活动，同时通过暖心卡、一封家书、慰问信等形式送去节日慰问，让入住宾客感受温度。

石景山区启用9家冬奥服务保障酒店，组建保障小组，强化食品安全监管，配发食品安全快速检测设备及快检试剂，为冬奥食品安全保障提供技术支撑。在坚持疫情防控同时，派驻心理医师进驻酒店、开通心理疏导服务热线，做好涉奥人员的心理支持和陪伴。

延庆区则启用39个供餐服务点位，包括场馆餐保障点位7个、驻地餐饮保障点位32个，为运动员及随队官员、利益相关方等各类涉奥人员约1.6万人提供餐饮服务，单餐供应能力5000人份，并采取配送盒餐和自助餐相结合的供餐方式，针对中外人员的饮食习惯调整菜品，推出数十个不同风格的餐单。