除了每天一早关注上海发布公众号的最新动态，到了夜晚，江南星城一期小区的居民还心心念念守候着小区疫情防控日报的更新，有时候还不忘催更，“今天的日报出来了吗？”“这几天有哪些团购推荐呀”。近日，这份图文并茂的防疫日报在小区业主群里得到了广泛传播，成了居民们每日“睡前必看”。
小区情况怎么样？用数据来说话
哪栋楼有确诊？自己的楼栋是否安全？相关人员没有积极转运出去？这些都是居民们非常关心的问题。位于日报的最前列的就是关于核酸检测和抗原自测异常情况的汇总表，上面清晰地列出了楼栋号和人员转运情况，还未转运的则会备注说明具体原因。翻阅4月10日、11日、12日的日报数据，看到没有新增异常的楼栋，居民都仿佛吃了一颗定心丸，工作人员和志愿者们也更受鼓舞，“希望数据逐步清零，早日迎来解封的那一天！”
日报中还提到了小区防疫消杀具体安排，每日8:00至9:00，物业进行全小区包括楼道内外的的消毒喷杀，确诊楼栋则由街道统一安排消杀工作。小区巡逻先锋队是由退役军人组成的，每日分4班，每班2人进行巡逻，督促居民“足不出户”。随着巡逻日志在日报中公开，“足不出户”的理念也更加深入人心。退役军人们更是铁汉柔情，在巡逻之余，他们还主动关怀老人，陪独孤的老人说说话，乐观地安慰开导他们。
当“网格化管理”遇上“居民自治”
4月10日，一位80高龄的老人突发心梗，发出求助后志愿者火速行动起来，第一时间联系到了居委会开通绿色通道帮助老人外出就医，成功使其化险为夷，平安返回小区。
为何能如此高效快捷地解决居民燃眉之急？这背后源自小区编织了一张“信息网”，理顺了信息发布路径和接收机制，以网格化的形式打通了小区信息壁垒。居委会负责社区整体统筹，开展政策指导、供应商与物流对接、财货统计、应急调度等工作。下设由居委工作人员主管的5个网格，通过网格群通知疫情最新信息。每个网格覆盖多个楼道，楼道以“3+n”的方式为居民解决生活保障最后100米的问题。“3”即网格管理员、生活保障员和楼组长，“n”即楼道内其他志愿者，形成合力来完成需求统计、货单交接、配送到户和居民联络等工作。
除了坚守在楼道里的志愿者们，更多居民自发加入了这场家园保卫战，组成了各类志愿者团队，运用起了居民自治的力量共同抗疫：生命旅程志愿者队自发捐赠防护服和口罩和84消毒液，为小区增添防疫物资；运输志愿者队伍，又称小区“物流天团”，主动承担起了团购物资发放的工作；有从事医药领域的居民加入配药志愿队，协助居委会一起配药送药；核酸检测志愿队伍每次一有任务便冲锋上阵，当遇到医生不够的突发状况，热心居民亮出医师证，经过同意后，接力开展核酸采样……
一张网，网罗小区大小事
同时，小区团购、配药等居民基本生活需求得到保障也得益于这张“信息网”的全面铺开。水果套餐、光明优倍牛奶、虫母草鸡蛋、花王乐而雅等常见生活用品都可以在这里找到，并且标明了团购日期、价格、处于开团中还是待发放的状态等信息，让人一目了然。“我们都是先找有资质的供货商再组织团购，发布在日报上为的就是让居民们心里有底，让大家放心，每天都有物资可以购买，而且差异化的产品，可以满足不同人群需要。”居委工作人员小张表示。
针对配药需求，各楼栋完成登记提交后，居委会工作人员拿着一张张药品清单前往社区卫生服务中心统一进行代配药。最后，药品、团购等物资都被化整为零地分发至各楼栋，楼道志愿者再按户“送货上门”。4月13日暴雨大风袭来，“物流天团”白天送完两批团购物资后，为了保证奶源新鲜连夜将牛奶送至每个楼道。
借助网格化管理，特殊人群的声音正在不断被听见。居委会制作了《特殊关爱登记表》，于4月9日完成了初步统计，并在接下来的日子里不断完善更新，及时为他们提供帮助。
平凡人的故事也因为它被看见
随着日报在小区越来越火，志愿者小白、小水，保安孙师傅等平凡人的名字也留在居民的脑海中。志愿者小白是位新晋“团长”，在对接光明集团开展小区集中团购时，由于时间紧迫，截单时间就在眼前，小白当机立断自掏腰包购买了2000份的牛奶份额。从一无所知到居民心中的“好团长”，她靠着优秀的组织力和沟通力，还有超强的行动力赢得了大家的好评。
封控楼生活保障怎么办？物业公司勇挑重担，经理董琳媛带领着保安、保洁工作人员身着防护服挨家挨户送物资。碰到居民的医疗物资，工作人员更是开启“闪送”模式。一早六点，保安孙师傅来到居民俞阿姨家收取氧气空瓶。等换好后，孙师傅扛起几十斤的新氧气瓶爬上四楼顺利送达。“对我而言，这是比菜、粮、油更重要的东西……我足不出户，氧气瓶已经换好送到家，我心定了。”居民俞阿姨感谢道。
平阳二村党总支书记顾忠婷说：“这些好人好事值得被看见，借此机会我们也向他们表示感谢，传播正能量的同时也希望更多人能加入抗疫队伍，共同守护我们的美好家园。”
“待抗疫胜利后，回望自己的抗疫之路，会为我们自己的付出感到骄傲！加油！各位，我们一起努力！”在日报最后，还有一段真诚的呼吁和心声，这是顾忠婷特地要加上的。顾忠婷坦言，自己很多心里话想和居民朋友们说，但是繁忙的防疫工作让她分身乏术。“现在特殊时期，及时的沟通和透明的信息是很重要的，这也是这份日报诞生的初衷。”