一名复旦博士生，在社区当上志愿者后，由衷地生发出对防疫一线工作者的敬意，他们的敬业和友善，令其难忘。

徐弘毅是复旦大学经济学院20级直博班的一名普通学生，就读西方经济学专业，家住徐家汇街道文定居委辖区内的南山大楼小区。

3月16日，当他和母亲一起配合网格化核酸筛查时，听到了小区在招募志愿者，小徐立刻决定报名参加，成为了一名防疫“小蓝”。

当记者问起他为什么要去做志愿者时，徐弘毅说：“我是一名预备党员，我觉得在这种关键时刻，做志愿者贡献一份力量是我的义务。同时，我觉得自己也有能力胜任这项工作，我熟悉智能手机的操作，可以帮助老年居民们扫码登记，而且我作为男生，体力也更好，可以坚持比较长的时间。”

刚开始上岗的几天上海天气晴好，穿上防护服不一会儿就全身出汗，面罩和眼镜上也会有一层水汽。

徐弘毅的主要工作是维持秩序和帮助登记，他站在队伍靠后的位置帮助居民们从“健康云”上获取登记码，并提醒大家注意截屏保存。由于小区筛查采取十人混检的形式，小徐还需负责让居民们按照十人一组排好队并维持秩序，对不清楚情况的居民及时引导，并把检测条形码交给采样人员。

小徐说，工作并不复杂，但需要注意力的高度集中，以免出现纰漏。

在小区做志愿者，让小徐有机会近距离目睹防疫一线工作者的辛劳，敬业和友善是令其留下深刻印象的关键词。

小徐告诉记者，在工作群里，有一位居委会的干部，年纪和自己相仿，穿着大白的防护服，他会出现在每一个需要他的位置上，帮助居民解决困难。

在排队检测的过程中，有的居民会因为封闭管理和长时间的等待产生怨言。一次，小徐看到两个居民把气撒在了那位大白的头上。当他和另一位志愿者一起安抚好居民后，转头发现，大白又充满地活力地去了另一个岗位，看不出丝毫委屈情绪。

小徐说，“这就是我们基层工作人员的一个缩影，偶尔也会遇到居民们的抱怨，但是每一个人都爱岗敬业，不曾去计较这些小插曲。”

另一个关键词是友善。由于检测量突然增大，“健康云”登记一度出现了拥挤报错，再加上老年居民大多不太会用智能手机，不少老人因为扫不出码着急起来。

那天检测的时候，有一位阿婆就来找小徐帮忙，当时阿婆非常焦虑。小徐说，自己首先想到的是不让阿婆着急，便和她交谈起来，发现她原来是安徽来沪人员。

正好小徐本科时有一位老师也是安徽人，他便在用自己的手机帮阿婆登记的同时，试着去用当地口音和她交流，就像是和当年的老师说话一样，耐心解释。

果然，阿婆放松了许多，最后顺利完成了核酸检测。“离开队伍的时候，她还特意和我打了招呼。那一刻我突然发现了志愿者工作的意义：以真诚友善待人，也会收获同等的友善。这就是志愿者的最大快乐。”小徐说道。