今年上海书展首个周末,上海展览中心主会场里的读者人流“爆棚”。根据主办方数据显示,上海展览中心主会场周六全天入场人次创纪录地突破6.5万人次。面对大客流,每一家出版社的员工都积极备战,服务好每一位读者。记者了解到,今年上海书展世纪出版集团职工服务点进行了升级,提供给书展职工更精细化的服务,包括准备了筋膜枪等实用的降疲劳用品等。
记者在书展现场看到,今年,上海书展继续设立“世纪人之家服务点”,今年则是2.0升级版本。世纪出版集团工会以更高标准、更实举措做好后勤保障,切实提升一线职工的归属感与凝聚力,助力集团圆满完成书展任务。
世纪出版集团工会相关负责人告诉记者,今年的服务点将为集团旗下多家出版社约400余位员工提供歇脚、饮水、健康检测等功能。本次服务点在保留2025年原有框架与核心内容基础上,从服务精细化、管理规范化、体验人性化、文化品牌化四个维度全面升级,进一步增强可操作性与职工获得感。服务将覆盖集团所属出版社、发行及相关参展单位的一线职工和志愿者,贯穿整个书展周期。
记者在服务点内看到,服务点除保留血压、体温测量外,新增血氧饱和度监测,并配备《夏季健康温馨提示》宣传彩页,帮助职工进行健康初筛与自我防护。
正在服务点内坐下休息的上海人民出版社员工薛老师告诉记者,今年工会在服务点内新增了筋膜枪,这对他们来说非常实用。“我们的员工每天都要走2万多步,经常到了下午就腿酸腰疼。”正在使用筋膜枪按摩腿部肌肉的薛老师表示,书展一天强度很大,工会能够提供这样的舒缓工具,确实是做了一番功夫,想职工所想。
此外,在“清凉补给”方面,该服务点在延续每日下午1点定时发放盐汽水做法的基础上,新增冰镇或常温绿豆汤供应,按需申领。同时,新设书展饭票发放服务,提升餐饮保障效率。现场还划设“清凉角”,配备湿毛巾和座椅,为职工提供短暂休憩空间。
世纪出版集团工会相关负责人告诉记者,今年工会还策划了“‘我在书展的一天’职工影像纪”及“写给未来/寄语读者”微信留言活动,丰富职工的精神文化生活,记录服务书展的温暖瞬间。
记者在服务点发现,在值班表上,每一家出版社都会派出专人值守,提供服务。“每家出版社都派出工会干部,七家出版社每天派出两位工会干部轮值,管理好服务点的各项功能,并收集一线员工的诉求,为今后书展服务点需要的改进事先做好功课。”
据悉,此次“世纪人之家服务点”的升级,是世纪出版集团工会以职工为中心、深耕服务品质的务实举措,将为高温下奋战书展一线的全体职工提供更加坚实的后盾。
