“的哥”的基本功去哪儿了

来源:劳动观察 作者:王枫 发布时间:2026-04-30 14:15

摘要: 不看导航就没方向?这一“路盲症”正蔓延到出租汽车司机和网约车司机群体中。

不看导航就没方向?这一“路盲症”正蔓延到出租汽车司机和网约车司机群体中。作为职业司机,认路曾是该群体应具备的基本功之一,然而,记者调查发现,在近年来入行的“的哥”群体中,不认路、靠导航的从业者越来越多,原因何在?人工智能时代,做“的哥”还需要认路吗?



网约车司机离开导航“寸步难行”



日前,记者通过某平台两次预约出租车。第一位开车的是年过60的上海“爷叔”,当记者问他,“不看导航能找到乘客报出的地址吗?”他胸有成竹,“基本可以吧,不过具体的门牌号码不一定能找到。”另一位出租车司机来自河南,他告诉记者,做“的哥”之前,他在上海开过多年小货车,为某零食连锁企业送货,“那时侯哪里有导航,我们都是把上海的地图背熟才敢上路的。”



而在一部网约车上,司机是一位来上海打工不到半年的安徽小伙,面对记者的问题,他坦言,“如果不用导航,很多路确实不太熟悉,市区的几条大路还认识,一些小路肯定要靠导航。”一位从天津刚来上海一个月的95后司机也表示,对上海的道路并不熟悉,“上海的路太复杂了,离开导航不敢开。”



记者做了一次随机调查,发现不用导航能认路的“的哥”不到5成,与出租车司机相比,相当一部分网约车司机离开导航“寸步难行”。



两大原因引发的哥“路盲症”



上海是国际性大都市,出租车是城市名片,曾经的上海的哥以优质服务著称,而熟悉道路是每一位的哥的基本功之一。为何如今连这一基本功都在慢慢消失?记者采访了业内人士,他认为,这一现象确实存在,究其原因,主要有两大因素。



首先,随着网约车数量增多,非沪籍司机、新司机越来越多,“与以往相比,这些网约车司机上岗前几乎没有经过任何专业培训,只要有驾照,符合相关条件就能入行,至于认不认路不要紧,反正有导航。由此导致相当一部分网约车司机存在严重‘路盲症’。”



其次,平台导航让司机产生依赖性。“现在平台会提供路线导航,有些平台还要求司机必须根据导航线路开车,长此以往,司机产生依赖性,乃至没有导航就不会开车。”



这位业内人士认为,从职业角度来说,熟悉道路应该是“的哥”的基本功之一,导航固然为他们的工作提供了便利,但是也无法覆盖上海所有道路,“比如有些小路,导航可能就识别不出。作为司机,需要根据乘客需求合理规划线路,如果熟悉上海城区,也可以为乘客提供更多的信息,比如道路变迁、城市历史等等,而这些不是导航能够取代的。”


责任编辑:李轶捷
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