据了解，职工驿站的开门时间紧随进博会职工的“营业时间”，开馆前到位，人散了再走，对驿站的志愿者们提出了不小的挑战。

来自市总工会的志愿者张月告诉记者，这次市总工会有11名志愿者，其中多数为党员志愿者，东浩兰生有7名志愿者轮班，确保2个驿站点每天都有“2+2”的志愿者在值守。虽然人员配备充足，但面对不断冒出的职工新需求，原先的预案并不足以覆盖，志愿者们就在服务的过程中不断摸索、改进。

“8号门就是安检入口，许多人进来第一件事就是往我们这里奔，问路和问地图。”张月说，为此，志愿者们借着休息、吃饭的时间，把偌大的场馆里里外外跑了一圈，特别是职工常问的几个地方，他们格外留意。“进口处大家常问的是综合服务站和1、2馆的位置，出口处经常问的则是地铁站的位置。”张月告诉记者，有一些志愿者去年也来过，今年再加深印象，如今人人都是路路通，面对职工的询问都可以对答如流。