“我们‘小帅’今天要来参加活动啊!”今年11月8日,就是七宝领展广场户外职工爱心接力站升级改造后正式启用的一周年,站点里的志愿者金初芬忙着给周边的小哥们群发消息,邀请“小帅”们(金初芬对熟悉的快递外卖小哥的称呼)带朋友一起来站点参加活动。接力站运行一年来,金初芬和丈夫李克平就在这里做了一年的志愿者,他们的红色马甲已经成为站点的“移动标识”。
位于七宝领展广场外的户外职工爱心接力站,面向周边2000余名新就业形态劳动者,去年,七宝镇探索深化“新就业群体自治为主+政府共治为辅+社会力量广泛参与”的服务机制,联动上海铁塔、领展广场、饿了么七宝站等多方社会力量,重新对外开放爱心接力站,站点里叠加健康证办理、住房租赁、充电换电等十余项特色服务。金初芬和李克平也是从那时开始,成为站点的志愿者。365天,每天早上8点,他们都准时打开站点大门,打开空调、打扫卫生……迎接小哥们的到来,为他们提供诸多便利。
金初芬阿姨是个热心人,在职时,她是同事们的贴心大姐,退休后,她为公司工会退管会发光发热,还积极参加世博会志愿者、担当社区楼组长……听说户外职工爱心接力站对外开放后,她又第一时间报名。在这里,她同样热心:看见小哥在饭点无暇吃饭,就每天换着花样,在家做好饭菜带到站点,站点的冰箱里总能找到金阿姨包的馄饨;听说小哥背井离乡几年都没过生日了,便每月在站点开展集体生日会;今年除夕,她在站点里为不同的小哥们张罗了3次年夜饭……
金阿姨热心肠,雷厉风行,看到小哥们偶尔有些不好的习惯,她会上前纠正,“比如随地吐痰、抽香烟,我讲规矩的,有时候也严厉。”起初,小哥们对这样的“管教”有些不习惯,但金阿姨为站点做的一件件实事温暖了他们的心:自费买的固定绳、自己做的饭菜、每天准时开门、打扫卫生、制定站点规则……慢慢地,站点外电动车乱停、接力站卫生状况糟糕等问题得到明显改善。小哥们看在眼里,慢慢也就服气了。
而跟着金阿姨一起来的李爷叔,则更有耐心,有时候,这种耐心也为小哥们提供了更多关怀。有一名外卖小哥因家庭原因擅自离开原站点回了老家,回来后,他不好意思回到原站点,很长时间内工作上也不开心。“我就问他,是不是在原来的站点工作更开心,他说是的。我就提议,我去帮他和原来的站长说说,后来看到他回去了,做得也蛮开心。”李爷叔说,自己更擅长“噶苗头”,看到有不开心的小哥,总会上去开导几句,“总归希望他们能够过得好的。”
夫妻俩的不同性格,形成了巧妙互补,时间久了,他们也和小哥们熟悉起来,“我能叫得出名字的小哥就有100多个,他们和我的孩子差不多大,大家现在就像是家人一样。”在这里,夫妻俩陪伴着小哥们成长。如今的接力站站长、外卖小哥年应发,最初和两人相识就是因为一碗馄饨。“那是三月份,天很冷,我看他在站点外坐着,脸色也不好,就问他是不是身体不舒服,要不要进来吃点热的。”李阿姨回忆,当时她想给他煮点馄饨,又担心小年生病拒绝自己。没想到坐下来后,小年一口气吃了30几个馄饨,脸色也好起来了。如今,无论是要求小哥们停放好车辆、还是邀请小哥们组织活动,年应发都是阿姨爷叔第一个想到的“小帅”,他也成为接力站站长,帮忙维持秩序……对于很多和年应发一样的小哥们来说,金阿姨和李爷叔就是他们的“上海家人”。
如今,小哥们成立了“红骑先锋”志愿队,充分发挥走街串巷、上门入户的工作优势,引导新就业群体担当社区民意收集员、矛盾调解员、安全巡查员、助老服务员等社区志愿服务,争做社区治理的参与者、践行者。同时,每周他们还会免费为周边社区的孤寡老人外送鱼汤上门。他们也在用自己的行动,回报着“上海家人”的关心。暖流,持续流淌在七宝领展广场的户外职工爱心接力站里……