饿了么上海星光耀外卖站荣获2022年全国工人先锋号，成为首个获此殊荣的外卖站点。星光耀站点是全国首家成立街道网约送餐员联合工会的站点，自2017年建会至今，站点已有一百多位骑手加入了工会组织。在上海本轮疫情防控工作中，站点的外卖小哥们也成为重要的保供力量。

站点组建抗疫志愿配送队

疫情防控期间，星光耀站点承担了周边区域的重要保供工作。站长吴义告诉记者，目前，外卖站主动将服务半径从3公里扩展到5公里，为周边居民配送食品、药品。“站点现在共有6名骑手在岗，每天从早上8点工作到夜间24点，平均每人每天送出一百多单，为居民送去餐品、药品以及生活用品等物资。”

吴义自2017年开始就在该区域工作，对社区居民十分熟悉。疫情暴发后，不断有认识的居民给吴义发来消息，希望帮助代买物资。于是吴义便拉了一个应急需求群，老人断药了、婴儿没有奶粉了……站点骑手们组成志愿服务小队，为居民送去急需物资。

骑手们说，“能帮一个是一个”。有一位老人身体不适，急需相关药品，骑手们帮助老人在互联网医院预约、挂号、问诊，并由3名骑手一起接力完成配药、送药。有一位宝妈家中急需婴儿用品，站点骑手找了很多地方终于帮忙买到。

互相帮助、互相温暖，让骑手和居民们成了朋友。“居民们看我们找吃饭的地方比较困难，就经常给我们做饭，还把饭放到小区门口，喊我们过来拿。”吴义说。

联合工会提升职业归属感

饿了么星光耀外卖站是全国首家成立网约送餐行业联合工会的站点，自2017年建会至今，站长吴义也多了一个新身份——石泉街道网约送餐联合工会主席。

“入会是好事，有各项福利、保障，但我们的外卖员很多都是90后、95后，初入职场，对入会一开始都是没什么概念的。”每天晨会半个小时和下午定向培训时间，是吴义向外卖员宣传工会的好时到机，联合工会会员规模不断扩大。

“工会让大家感受了大家庭的归属感。”骑手岳少秋介绍，加入工会后不仅能享受到很多服务，如免费体检、意外伤害保障、关爱物资等，更重要的是多了条反馈意见和诉求的通道，与站点、单位的沟通越来越顺畅。在充分了解骑手需求后，工会联合社区医院设立了爱心驿站，免费为骑手问诊配药，还为站点发放感冒药、胃药等常见药品。骑手如果遇到擦伤，还可以去社区医院免费包扎。

截至目前，全国已有超过18个省市的“蓝骑士”开启了建会入会工作。丰富的工会关爱行动给骑士们带来了更多保障：发放夏季、冬季关爱礼包，组织休闲疗养，赠送体验套餐……饿了么也正推动爱心商户、配送站点加入“工会户外劳动者服务站点”，面向所有户外工作者开放。