日前，黄女士向劳动报疫情求助平台打来求助电话，称其宝宝刚出生不满7个月，患有新生儿血管瘤，一直在九院新生儿血管瘤科就诊，用马来酸噻吗洛尔滴眼液一天敷患处3次，效果还不错，但现在因封控无法就医，即将断药，居委帮忙代配药的医院也无此药，求助者不知如何是好，焦急找到劳动报寻求帮助。

接到求助电话后，报社第一时间联系了市总工会赴闵行区江川路街道志愿服务队请求帮助。4月21日，该志愿服务队先后询问了市第五人民医院、市精神卫生中心闵行院区、江川社区卫生服务中心，以及雷允上、复美大药房等多家医疗机构和药店，但均表示没有求助人需要的药品。

4月22日9时50分，志愿服务队又派出范力文前往华东医院闵行门诊部碰碰运气。一进医院，经验丰富的范力文便直奔药房询问。“有药！有药！”两分钟后，范力文通过微信激动地告诉记者。可是，新的问题又随之而来：求助人黄女士只是电话告知了相关基本信息，记者和志愿者并没有拿到实体身份证、社保卡等证件，该如何配药？记者一方面请报社帮忙联系上黄女士，并建立临时微信群沟通；一方面请志愿者拿着黄女士发来的社保卡照片试着挂号。“黄女士的孩子不足一岁，医院挂号窗口表示他们没有资质接诊，建议去儿童医院，怎么办？”这时，范力文通过微信问道。记者随即询问黄女士是否有过以她本人的名义帮孩子挂号配药的就诊记录，得到肯定答复后，记者赶忙请黄女士发来自己的社保卡信息和就诊信息，并备好电子社保卡，以备不时之需。

“我用大人的身份信息挂好号了！”10时24分，范力文从医院传来了好消息。10时33分，开药、付款、取药，黄女士焦急寻找的马来酸噻吗洛尔滴眼液终于成功配到，范力文第一时间将三盒药品拍照发到了群里。“太感谢了，药正好今天能接上！为劳动报为民办实事急事难事点赞！”黄女士感激说道。

取到药品后，记者立即联系了闪送送至黄女士家中。14时08分，黄女士收到药品，再次对记者以及志愿者表达了感谢。