可携宠物入住!沪上酒店瞄准携宠出行痛点,上线“宠物友好”服务

来源:劳动观察 作者:叶赟 发布时间:2024-11-21 17:54

摘要: ​为了迎合这些入住小宠物的口味,酒店厨房会专门制作新鲜鸡肉、牛肉等宠物食品。

“自己出去度假,不忍心爱宠独自在家,担心它孤独还拆家。”“出去玩把狗狗寄养,费用高还担心它不适应。”“出去旅游看到越来越多的人带宠物一起入住酒店,羡慕!”当下,越来越多年轻人成为“有宠一族”,除了在家里给宠物打造人宠共享的舒适生活,携宠出游也正成为新风尚。为了满足“有宠一族”日益增长的携宠旅游度假需求,记者发现,多加沪上酒店开启了“宠物友好”模式。


近日,上海奉贤前昇希尔顿酒店作为宠物友好酒店接待了一批参加“宠物试睡官”活动的住客,体验爱宠相伴的城市周末微度假。酒店相关负责人杨女士介绍说,酒店经常会接到咨询电话询问宠物是否能一同入住,如果无法提供“携宠入住服务”,就会流失一大批客人。


为了迎合这些入住小宠物的口味,酒店厨房会专门制作新鲜鸡肉、牛肉等宠物食品,“一般来说,猫狗都有常吃的宠物食品,如果酒店统一提供,宠物可能会不习惯。所以我们酒店就选择自制猫饭狗饭,让萌宠们吃得安心且健康。”杨女士还分享道:“之前碰到一个客人专门带狗狗来住店过9岁生日。我们得知后,自制了一个生日小帽子,厨房特地做了生日鸡肉丸,组织了爱宠庆生小活动,给客人留下了独特的携宠入住体验。”


记者了解到,自今年年初上线“宠物友好房型”以来,该酒店春节、清明、五一等节假日的满房率都超过80%。十一假期中,酒店12间“宠物友好客房”更是连续多天爆满。


无独有偶,走进上海松江广富林希尔顿酒店特设的宠物友好房,户外花园、宠物小床、清理套装……温馨之感扑面而来,精致的整体布局、齐全的宠物用具,“毛孩子”在尽情游乐区撒欢玩耍,宠主则能在室内安心享受。


据介绍,由于坐落于“上海之根”广富林文化遗址,该家希尔顿不但出游高峰时期客人多,同城客人也不在少数,尤其是20岁到35岁的年轻人更是主要入住群体。“这部分人群中,有宠一族的比例高,携宠入住的需求也旺盛。”酒店负责人表示。


图为一位客人正携带宠物入住酒店。受访者供图


在上海工作的“95后”王女士曾携带自己的雪纳瑞犬入住了酒店的“宠物友好房”,回忆起入住经历,她直言,令她满意的不仅是客房里提供的宠物用品、食物,更多的是可以带着宠物一起户外用餐,拍照打卡。“宠物友好服务让我的情绪价值拉满。”王女士说。


《2023-2024年中国宠物行业白皮书》显示,38%的宠主仍认为携宠出行困难是养宠的主要痛点之一,而80%的携宠用户则会在出行时主动搜索宠物友好地点,其中酒店、餐厅、商场均是宠主讨论度较高的热门场景。在美团、大众点评上,2024年“必住榜”上榜酒店中,提供“宠物友好服务”的酒店数量同比去年增幅接近20%,“宠物友好酒店”相关的评价量增幅接近40%。


大众点评“必住榜”相关负责人表示,大众点评会根据市场变化寻找热点,在榜单基础上,提炼出“宠物友好服务”等更多垂直、精准的住宿体验类别。对此,还推出了“宠物友好住玩地图”,覆盖北京、上海、深圳、成都、南京、苏州6座城市,汇集近900个宠物友好场所,为宠主提供真实可靠的携宠出行指南。


头图为宠物友好客房为客人提供了各类宠物用品。受访者供图


责任编辑:叶赟
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