9月22日，第48届世界技能大赛将在上海开幕。踏着倒计时的脚步，国家会展中心内，各大场馆呈现出一派热火朝天的冲刺景象。来自全球的参赛选手、技术团队正抓紧最后时间调试设备、核验细节，为这场全球技能领域的顶尖赛事做好万全准备。

现场“搭”出酒店前台

酒店接待可谓是世赛64个赛项中看上去最“休闲”的项目了。在现场，主办方居然“搭”出了多个酒店场景，包括前台、休息区等。上海商学院酒店管理学院院长、酒店接待项目中国教练组组长姜红告诉记者，该赛项具有高度的国际化和多元化特征，不仅考察前台登记、问询等常规硬技能，更侧重于大家难以直接感知的选手“软实力”。

合格的酒店接待从业者，需要扎实掌握全球文旅知识、具备流利的英文读写与口语能力，拥有得体的职业形象，同时能够从容应对各类突发状况。“对于选手来说，既要具备酒店经理、总监甚至总经理助理级别的多方位能力，还要打破传统部门界限，兼具礼宾与酒店管家的综合素养。”

此次的赛场布设，搭建参考了法国里昂等国际赛场标准，场景风格则与相关主题适配，“例如休闲主题，不仅是现场氛围的布设，就连选手的着装也会随之发生相应的改变。”在姜红看来，所有的场景设计旨在演绎真实生活中可能发生的复杂情况，选手需在多元文化背景下，为不同国籍客人提供温馨、温暖且个性化的超值服务。

第48届世界技能大赛开幕前夕，国家会展中心内人流匆匆。劳动报记者颜筱依 摄影

考的就是心中有没有“人”

医院、养老机构、日间照护中心……所有这些场景都在健康和社会照护的项目现场真实复制，一站式被“集齐”。

项目支持人员汪庆玲告诉记者，该项目模拟的是一名专业人员在工作中可能遇到的各类真实情境，既需要具备非常强的组织规划能力，也要真正能够向被照顾者提供情感上的支持和心理上的安抚，同时还要具备优秀的沟通能力，“可能跟场馆内其他很多项目不同，选手要能够准确解读被照顾者透露出的信息。”

对此，技术支持组长、上海健康医学院护理与健康管理学院院长朱爱勇表示，此次世赛的64个项目中，仅有4个是全程需要语言表达的，占比仅为6.25%，分别是健康和社会照护、餐厅服务、酒店接待、零售。“我们的比赛考查的是‘六会’——会沟通、会评估、会计划、会实施、会宣教、会改进。这个项目既要看选手‘手上有没有技术’，也要看‘脑中有没有判断’，更要看‘心中有没有人’。”

据了解，比赛中，选手要面对由演员扮演的“模拟病人”，全程用英语沟通。可别小看了这些“模拟病人”，他们都经过系统培训，能准确模拟患者临床表现，根据脚本准确演绎特定病例的病史、症状，甚至包括家属角色，这些“模拟病人”也将成为选手重要的评估者。

既有大国重器也有“烟火气”

3H馆是大国重器、智能制造的硬核比拼赛场，飞机维修、汽车技术、轨道车辆技术、工业4.0等9个比赛项目将在此展开角逐。作为本届世赛的新增赛项，轨道车辆技术项目将地铁车厢、电弓等实物搬进了赛场。场地经理彭博介绍，今年将有9名选手参与该项目比拼，中国选手何晓嫚是唯一的女选手。4天赛期里，他们要在18个小时内完成电弓检修与控制、客室车门安装与调试、车辆转向架检修、车辆整车故障排查与处理四个模块的比拼，不仅考验选手的专业知识与操作精度，也对选手的体能和综合能力提出了考验。

工业4.0项目在场馆内搭起一座迷你“黑灯工厂”。劳动报记者颜筱依 摄影

另一边，工业4.0项目在场馆内搭建起了一座迷你的“黑灯工厂”，一边是工程师的“工位”和简易的传送带底座，供选手操作；一边是一条微型的流水线，双方具体要如何联动，还要等待比赛正式开始后才能揭晓。该项目场地经理祝林介绍，“‘工业4.0’这个概念最早不是中国提出的，但中国是制造大国，我们拥有非常强的技术能力，能够培养出优秀的工程师。”这是个双人赛，两位选手一位相当于自动化生产线上的工程师，另一位是处理信息的网络工程师，分工明确。在上届比赛中，中国选手首次参赛就拿下了全场唯一的“阿尔伯特·维达大奖”，今年中国选手的表现同样值得期待。

不同于3H馆的硬核技艺，走进4.1馆更像是来到了餐厅后厨和程序员的办公室。记者看到，赛场一边是由烤箱、冷柜、灶台等组成的西餐烹饪、西点、糖艺制作间，另一边则摆放着一台台电脑，云计算、软件测试、网络安全赛项的选手们将在此比拼脑力和手速。

此外，贴砖、砌墙、接管道、安空调，这些离老百姓生活最近的项目需要的也不仅是“一身力气”，因地制宜地施工、不差毫厘地测量，都离不开“人”的决策。比如瓷砖贴面，不止要关注瓷砖这一样东西。瓷砖贴面技术支持专家夏思维介绍，“贴面工要处理不同形状、尺寸、颜色和图案的瓷砖，确保能够满足不同客户的需求。涉及地面排水、坡度等状况，也需要工人的实地勘察。在全程作业当中，贴面工还要对墙、地、边边角角进行水平和垂直等多维度的精度控制。”

“手搓”机器人碰撞智慧火花

移步5.1馆，自主移动机器人赛区，海量的机械零件、传感器、电机和控制器散落摆放在地面和桌面上，各国青年选手正俯身工位，全神贯注地忙碌着。作为世赛赛场最具“科技感”的竞技项目之一，这里的选手需要从无到有“手搓”出能直接应用于生产生活场景的机器人，并尽最大可能挖掘它们的潜力。

记者在现场看到，不少选手指尖翻飞，忙中有序地组装着零件，身旁摊开的笔记本上，密密麻麻记满了各种参数。工作人员介绍，不同于多数单人竞赛项目，这里是世赛为数不多的双人协作赛场。尽管如此，现场始终鸦雀无声，两名搭档无需多言便配合默契，在机械与代码的世界里，他们悄然碰撞着智慧的火花。

车身修理赛区，选手正在进行设备检测。劳动报记者颜筱依 摄影

不远处的车身修理赛区，技术支持团队也在逐一核验工具耗材的摆放位置和运行状态。该项目技术支持负责人、来自上海师范大学附属杨浦现代职业学校的俞俊介绍，“车身修理是对事故受损车辆进行检测、评估与修复的专业技能，选手需要具备扎实的车辆知识，熟悉车辆材质及各类零部件，能够准确判断和分析车辆受损情况，并熟练使用专业维修设备和工具。所有操作参数要严格对标车辆制造商的出厂数据，过程覆盖了切割、焊接、打磨、胶粘等多道精细工艺。”

更具挑战的是，“世赛比拼的不只是把车修好，更是精度、工艺、规范、质量，乃至时间管理。同样的损伤，普通修理厂优先考虑修好能用，世赛则要做到在规定时间内把每一个细节做到极致。”此次车身修理项目共有19个国家和地区的选手参赛，赛事所有工具与耗材均由上海本地技术支持方统一提供，免去了选手自行携带工具箱的环节，从细节上保障着赛事的公平便捷。

场馆里的忙碌从9月10日就已经开始，场地经理团队进场后耗时5天完成了赛区搭建。近几日，各国选手、专家陆续抵达，团队每天从早上8点忙到晚上9点多，逐一确认每一件工具的运行状态、每一份耗材的储备数量，不放过任何一个细微环节。“虽然辛苦，但一切都值得！我们的每一次校准和核对，都是为即将开幕的第48届世界技能大赛积蓄力量，等待全球健儿在上海的舞台上展现技能改变世界的风采。”俞俊说。

头图为第48届世界技能大赛开幕前夕，各大场馆进行最后的调试准备。劳动报记者颜筱依 摄影