1月24日，国务院新闻办公室就贯彻落实中央经济工作会议部署、金融服务实体经济高质量发展情况举行发布会，再次表示金融业以服务实体经济为根本宗旨。近年来，在总行党委的坚强领导下，浦发银行上海分行始终坚持金融工作的政治性、人民性，持续服务实体民生，践行“金融为人民美好生活创造价值”的使命，多措并举推进经济高质量发展。

聚焦城市更新，助力人民城市建设

浦发银行先后支持了上海地区70余个旧区改造及城中村改造项目，牵头或参与的上海主要城中村、旧改项目银团总金额超过5000亿元，累计签约银团金额超过1600亿元。截至目前，浦发银行在上海地区城市更新贷款余额已超过800亿元。

浦发银行上海分行全力支持保障房建设，推进城中村改造。2023年末，该行投放各类保障性住房贷款19亿元。城中村改造签约贷款累计185亿元，新增落地三林楔形绿地城中村改造项目87亿元、中交青浦凤溪城中村改造项目45亿元、瑞安闵行召稼楼城中村改造项目16亿元。

浦发银行主动服务于上海市五个新城建设，因地制宜制定“一城一策”，打造专属的金融服务方案。先后落地了青浦新城盈浦街道城中村改造、松江佘山住宅地块建设、临港科技城产城融合、奉贤新城核心区产城融合、嘉定区西门历史文化街区旧城区改造等多个项目。

聚焦普惠金融，切实推进减费让利

浦发银行上海分行始终坚持以人民为中心的价值取向，以服务模式和产品创新为突破，依托专营体制机制，全面落实“增量、扩面、提质、降本”的普惠金融目标要求。该行持续推动普惠金融创新，丰富产品线，先后推出小微企业结算贷、在线银税贷、银信贷、科创助力贷、浦惠抵贷等多个普惠金融专项信贷产品，不断提升金融供给与实体经济的匹配度，切实提升小微企业融资效率和融资便利度，大力推动形成与实体经济发展相适应的小微企业金融服务体系。

该行扎实做好支付手续费减费让利工作，助力优化营商环境，保障实体经济稳定健康发展。2023年末，该行支付手续费减免惠及小微企业近10万户，按照人行和协会要求的降费项目，目前实际累计降费规模已达9643.8万元，真正做到“让利于民”。

聚焦支付渠道，提供高效便捷服务

作为上海市公共支付平台唯一清算银行，浦发银行配合上海市政府推进数字人民币在本市民生、政务领域的首次试点，在一网通办财政非税收入领域探索使用数字人民币进行非税收入缴费。该项目于2023年正式上线试运行，获得2023年度上海金融职工立功竞赛“专项立功竞赛金融科技民心服务团队”二等奖。

为了进一步提升外卡受理支付便利性，浦发银行上海分行积极响应政府和央行“提升境外来华人员支付水平”的精神，加强12个重点商圈、两大机场、火车站等外卡收单商户受理环境建设。目前，该行共有外卡收单pos设备877台，列在沪股份制行第一。

聚焦消费者保护，开展金融宣传教育

2023年，浦发银行上海分行建立公众教育宣传常态化工作机制，形成“日日有宣讲，周周微课堂，月月走出去”固定工作路径，通过立足网点、协同社区、走进校园、携手商圈、联合企业、深入乡村等方式，搭建“集中+日常”“上线+线下”“全员+网格”宣传途径，多措施、多手段、多维度、多形态地开展各类丰富多样的宣传活动，将金融知识宣传融入到日常工作中，营造浓厚的宣传氛围。

该行全年共组织开展线上线下宣传活动5376场，线上宣传135次，触发消费者超过8590万人次，增强金融消费者风险防范意识，倡导合法理性维权。推广长三角征信链、开展个人信息保护的宣传等，引导企业和市民关注自身信用状况、保护个人信息。首创“反诈集市”宣传模式，录制视频直播课和两部微电影，开展金融知识教育宣传课本剧竞猜活动，提升消费者金融素养，守护百姓的钱袋子。

作为上海骨干金融企业，浦发银行始终致力于服务国家战略，推动实体经济高质量发展，重点关注民生工程，提升金融服务质效，优化客户体验，探索金融创新，有效增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，为实体经济发展贡献浦发力量。