新冠肺炎疫情暴发给物流行业带来了巨大的冲击，但即便在疫情最严重的时候，物流人也始终坚守在一线。

在疫情暴发一年半后，东方物流的干部职工、特别是在货运一线的工作人员已经习惯了这种高压下的工作和生活。防疫消毒、核酸检测几乎成了他们日常的一部分，封闭管理更是平添了不少麻烦，但大家都毫无怨言，就像一位职工说的：“快递物流业就像血管，事关百姓生活、企业生产。我们如果停下了，血管里的血就不流动了，要出大事的。”

职工的话说出了一个真相：面对仍未停止的疫情，物流行业责任重大。清华大学相关调研结果显示，企业对物流的需求排在复工需求的第一位，77%的企业认为物流通道的恢复是复产第一紧要的。为此，一年多来，国家出台很多政策加快物流复苏，尽快恢复物流通道。面对挑战，东方物流的干部群众迎难而上，勇挑国企重任、发挥国企优势，在疫情带来的复杂情形下，不仅坚守主业，还优质持续发展主业，保证空运、海运业绩攀升、创新高，从年初到一季度，再到半年，相继实现了“开门红”“双过半”，同比去年实现“双增长”。

坚持主业定位不放松

疫情把东方物流推到了抗击疫情的第一线，面对复杂情况，东方物流的回答是“坚持主业定位不放松”。

早在今年初，东方物流就对行业进行了分析和研究，认识到在2021年复杂多变的情形下，要保证业务稳定发展，必须坚守主业、高质量持续发展主业。今年以来，东方物流坚持“3+X”主业定位，即空运进出口平台、海运订舱平台、进口分拨平台+综合物流板块，在这些领域争取客户、抢占市场，把主业做大做强。

某五星级酒店的月饼是东方物流今年新承接的运输业务。今年中秋前，东方物流接到了该酒店总计7个大柜40000余盒月饼的运输委托，负责从香港工厂至上海、北京两地酒店的全程运输，这是该酒店月饼第一次从上海口岸进入内地，运输任务意义非凡，却也困难重重。

好事多磨，此次月饼运输时间紧舱位紧，又遇香港“三号风球”和 上海“烟花”等诸多麻烦，首批货物终于在8月2日中午靠岸，8月5日经海关查验后放行。东方物流连夜将首批月饼装车运往北京，然而8月6日下午就在运输车辆距京约100公里时，遇到北京市新冠肺炎防疫要求升级。此时距离月饼发售已不足1天时间，东方物流运输人员与上海办公室内的项目团队紧急商议应对方案，经过多方数小时的沟通和协调，运输人员的核酸检测证明、车辆货物的消杀及核酸证明不仅取得了合作方的担保，还通过了北京检查站的认可，顺利放行。运输车抵达北京酒店已是当晚10点，经过8个小时的通宵作业，8月7日当天，月饼终于有惊无险地出现在了酒店的售卖柜台上。

在首批月饼赴京的同时，上海酒店月饼的运输工作也有序进行着。但是酒店所处地段繁华，人车密集交通管制，街道狭窄集卡无法驶入，导致送货工作开展困难。8月6日晚上10点，项目负责人陆明明亲自带队派货，先通过2辆货车运至酒店门口，再由1辆小型面包车完成最后通往地下仓库的短驳运输，经过多次“大车小车接力跑”，首批月饼于8月7日凌晨2点悉数完好交货。该酒店负责人在微信群中大力赞扬了东方物流的专业服务：“遇到突发的意外，有惊无险之际才能体会到你们的专业能力！”

月饼运输是东方物流今年工作的一部分，通过公司全员努力，东方物流运营质量、市场口碑和整体效益都明显上升。

超前谋划掌握主动

除了竭尽全力服务客户外，更难能可贵的是，东方物流主动为客户所想，用创新思路解决客户需求和自身瓶颈，面对不断变化的市场，保证客户的供应链稳定。

从去年开始，疫情的变化发展对市场起着主导性的影响，业务操作模式的变化，颠覆了货代物流行业对多年传统的认知。今年以来，全球需求的强劲复苏，造成船公司运力稀缺，同时复苏的不平衡又造成集装箱稀缺。东方物流的一位传统大客户——某世界500强快速消费品企业也面临着艰难的抉择：一方面国外订单不断；另一方面，由于工厂生产的集中性，生产后货物无法及时出运，导致传统出口仓库的无效库存压力越来越大。

面对难题，东方物流主动应变，提前分析市场趋势，针对不同国家不同航线不同产品进行了分类分析，发现由于航线舱位紧张，运费暴涨，给客户造成国外需求大幅增长但货难以出运的难题。库存周转期增加，导致中国工厂无法接受国外新订单；东方物流库存增加但仓库货物周转率大幅下降，相应的利润并未体现。为此，东方物流研究出口海外仓和自贸区政策，为出口客户定制解决方案，在自贸区设立“虚拟海外仓”，客户货物进区即可退税，缓冲供应链风险。思路的创新使东方物流变被动为主动，既解决客户难题，又克服了自身瓶颈，实现了双赢。

保障员工安全健康

疫情对物流行业的影响显而易见，口罩、手套、消毒液、喷雾器具、包裹贴消毒标识……这些都是显性的增加成本。对于这些开销，东方物流认为成本上升远远没有职工安全健康重要，自疫情发生之后，公司一直保持对疫情的高响应等级，保证员工生命安全和公司运营安全。

空运进口操作部是东方物流直面疫情的第一线，操作部经理葛文容介绍，在国外疫情未得到有效控制的情况下，职工在面对空运进口的货物时风险较大。职工特别是高风险人员承担着很大压力，每天需要穿好各种防疫设备上岗，体力消耗非常大，为此，公司增添了高风险人员专用休息室、卫生间，以减轻他们的工作压力，每隔1个半小时就能休息一次。针对所有一线职工，公司还在公司所属的机场库区里安装了大功率风扇，每人发放两套快干衣裤，每人每天四瓶盐汽水，并将原先的冷热饮水机升级为冷热冰饮水机。一系列措施保障了职工身体健康，也保障了公司物流主业持续发展。