尽管仍然处于疫情当中，但是多个机构公布的预测数据显示，今年的美国节假日销售额仍将会实现同比增长，而对于零售商们来说，除了可能出现的物流延误和供应不足外，还有一个摆在眼前的问题就是招工难。为了满足节假日购物高峰期的需求，目前，美国很多零售商都变着花样在人才市场上抢人。

美国全国零售商联合会预计，今年美国购物季可能会招聘50万到66.5万名季节性员工，这远超去年的48.6万人，但是人才咨询公司光辉国际此前曾经对176个美国零售商进行过调查，结果只有2%表示他们在招聘方面没有问题，剩下的绝大部分零售商都需要想方设法地应对人力短缺。

采取的方式除了缩短店面运营时间，让现有的员工延长工作时间外，当然就是投入更大的人力物力去人才市场“抢人”。现在，美国大型零售商中，梅西百货正在向现有员工提供推荐奖金，每推荐一个家人或朋友就有机会得到500美元，约合3196元人民币。

沃尔玛将时薪提高到17美元，相当于每小时约109元人民币，并且开始为部分雇员提供大学学费。还有一些亚马逊仓库的员工则可能获得高达3000美元的签约奖金，约合人民币19200元。

即便如此，招聘依然存在一些挑战。美国劳工部近日公布的最新就业数据显示，失业率有所下滑。但是25岁到54岁的适龄人口的劳动参与率依然只有81.7%，与疫情前水平相比还有一定差距，也就是说还是有不少美国人不愿意返回职场。

美国哈佛大学肯尼迪学院教授 贾森·福尔曼：在过去两个月，失业率要比我预期的低不少，但是美国面临的最大的、最让人意外的、最令人烦恼的问题就是劳动参与率低，还有数以百万计的人徘徊在就业市场之外。

而零售商塔吉特预计，他们的现有员工在今年的购物季期间总计将会需要多工作500万个小时。人才争夺和人手紧缺几乎必然会带来的一个结果就是运营成本的增长。