日前，一则许昌市魏都区城管“督促”商户赶紧出摊的视频在网络热传。视频中，三位城管工作人员，走进一家店铺帮助店家把商品摆放在商店门口，并告诉店主可以把商品摆在门口。这则视频发布以后，转发点赞都超过了10万。对此，网友纷纷表示看到了执法者的温情，许昌是个温暖的城市。

许昌不是第一次走红。2023年8月，许昌城管帮商户店外摆摊的报道，同样引发关注。2022年6月，河南许昌市在省内率先推出城市管理新措施——中心城区店铺夜间可以店外有序摆摊设点。而早在2009年10月，许昌市政府网更是发布了许昌城管新举措，市区向摊贩开放23条街道，供他们名正言顺地摆摊设点。

商户店外出摊，是一个自古有之的常见商业场景，但这种模式时常面临争议。有的城市一律禁止，有的城市则局部允许、分时段允许。河南许昌属于后一种。允许商户店外出摊的好处是，城管管理更人性化，店家销售更接地气、效益更好，消费者更方便，街巷更有烟火气。2022年许昌以餐饮业为代表的店铺客源剧增，营业收入比先前增加了一倍以上。有商户自发地给城市管理部门送来锦旗表示感谢。兄弟地市闻讯慕名前来学习取经。

此次许昌城管帮商户出摊上“头条”后，城管部门直言，希望商户多赚点，“扭转对我们的印象”。这是一句大实话。许昌的这一范例，好就好在，它在复杂的城市治理背景下，揭示了一个颠簸不破的至理：知道群众要什么，管理就不难。

许昌能做到这一点，并不是它有什么特质。所有的城市都不难做到善待商户、呵护烟火气。

当然，对许昌城管帮商户出摊这事，也不必过誉。一来，谁说城管就只能管理不能服务？二来，多年来，相关规定出了不少，带来了现实考验：城市是否能在管理之策上协调一致、落实到位、精益求精？无疑，假如规定的内容过于复杂多变，群众就会无所适从。对城市来说，城市治理的根本之道，是制度化、常态化。愿商户和城管越来越能“丝滑”运转，城市治理不断迈上新台阶。